职位描述
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招聘职位:
1、客服代表(呼入):接听热线,针对客户咨询的问题给予快速、准确、专业的解答。通过耐心、热情、周到的服务,形成良好口碑,提升公司的美誉度。
2、客服代表(外呼):根据各合作项目要求,按照规定的话术、流程、标准,主动呼出完成业务任务要求。
3、在线客服(打字):工单处理客户需求,根据业务流程要求提供准确的解决方案;对于超出权限的客户问题,及时升级。跟进问题及时回复客户跟进结果。主动服务,让客户满意。
薪酬福利:
1.成熟员工综合薪资2500-8000元,多劳多得;因各项目薪酬标准不同,实际根据所入职项目确定具体薪资。
2.配备中央空调的高标准舒适办公室;
3.入职提供五险;(实习期商业险);
4.住宿统一管理,并配备洗浴、超市、餐厅、球场等;
5.配备员工餐厅;免费班车;丰富多彩的团建活动;
6.培养员工综合能力,职业培训,提升个人职业素质能力;
7.交通补贴、出差补贴;实习生入职报到山东省内安排车辆接待(根据人数实际情况定),外省实习生400元以内报销车票。
8.生日宴及假日福利。
招聘要求:
1、中专以上学历,专业不限 ;年满18岁。性别不限。
2、普通话标准;
3、熟练使用office办公软件,打字速度1分钟50字以上;
4、语言表达及沟通能力较好,灵活;
5、具有良好的服务意识,亲和力强,具备一定的抗压能力;
6、态度端正,积极要求进步;
7、学习能力强,通过培训能够良好掌握学习知识;
8、根据业务情况,接受不同项目间的工作调配;
9、呼入客服代表岗位能够适应轮班制;
10、身体健康,无残疾,无传染性疾病及其它足以影响他人健康的疾病。
工作地点
地址:青岛李沧区李村街道1688创意园
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
孙朋HR
青岛绿萝商务有限公司
- 专业服务
- 21-50人
- 私营·民营企业
- 郑佛路10号