与今日招聘企业随时沟通
与今日招聘企业随时沟通
岗位职责:
1、在途跟踪及异常反馈:根据发运报表,跟进相关运输途中情况,针对途中及到货发生的异常,及时反馈,并跟进后续处理结果。
2、回单跟踪:了解回单签收情况,如果有异常根据公司规定,要求司机在现场与客户进行沟通解决,尽可能避免不合格回单的返回。
3、定位系统管理(北斗):根据客户订单发运、到货时效及发运报表、进行监控回访是否在时效内到货并位置围栏成获取、异常及时反馈解决。
4、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复、对每天的客户投诉进行汇总和记录交商务及运输组,以便及时解决。
5、制作跟踪报表、并做到异常经过、结果、处理进度等详细准确。
6、及时维护客户定位系统、不合格不符合逻辑的及时与承运商及司机收集相关资料、照片、证明等,以便后期申诉、剔除。
任职资格:(包括学历水平、年龄条件、培训经历、相关工作经验、相关证书、办公技能、职业素养等)
1、大专以上学历,物流管理相关专业
2、有过三方物流工作1年以上经验或3年以上的服务行业经验
3、了解基本的物流操作知识,对OA,ERP,TMS系统有过了解
4、较强的工作执行力,善于沟通,有良好的服务意识
5、良好的责任心,能吃苦耐劳,对客情维护有自己的理解
6、有良好的团队配合意识,善于分析问题并及时处理
职位福利:五险一金、包住、年终奖、节假日福利
一、岗位职责:
1.有相关的行业工作经验;
2.懂基本的工单线上线下理赔谈赔技巧;
3.工作态度积极、有责任心。
二、岗位要求:
1.身体健康,诚实可靠,无不良信用记录;
2.口齿清晰,普通话标准。
免费求职
企业直招 不收取任何费用专业招聘
专人服务 入职速度快50%优质服务
24小时客服响应 快速解答今日招聘网是由滨兴科技运营的人才网,未经今日招聘网同意,不得转载本网站之所有招工招聘信息及作品
浙公网安备 33010802002895号 人力资源服务许可证 330108000033号 增值电信经营许可证 浙B2-20080178-14 出版物经营许可证 新出发滨字第0235号 浙B2-20080178-14
互联网违法和不良信息举报中心:0571-87774297 donemi@163.com