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岗位职责:
1、确保客服台日常工作开展(礼品包装、物资租借、问询指引、客诉受理、广播寻人、广播录制与播报、客用物资及时提供等),为顾客提供优质服务;
2、广播室统筹管理(录制、播放);
3、客服台受理顾客投诉及时处理、回访顾客,做好客诉统计,完成月度客诉统计表并与督导做好协同;
4、客服台物资监督管理,月度进行及时采购补充,严控资金预算,杜绝过渡采购;
5、协同督导开展满意度调查工作;
6、落实客服台涉及采购、合同签署工作;
任职资格要求:
1、大专及以上学历;
2、客服工作2年以上,经历商业筹开期工作经验优先;
3、形象气质佳、亲和力佳;
1、负责前台报修报事信息受理、记录、信息录入及转派,并确保重大维修、投诉事项及时流转至相应工程师;
2、协助客户处理报事事项,解答客户提出的进度问题;
3、参与协助交付现场组织工作,负责交付资料的整理归档;
4、负责维修关闭单的回访工作;
5、负责项目客关行政事务工作。
1、有良好的沟通表达能力,有较强的服务意识;
2、能较为熟练使用word、excel、平、ppt等办公软件;
岗位内容:
1.协助部门负责人完善维保管理体系,负责项目房修工作,客户维修进度跟进;
岗位要求:
1.3年及以上同岗位客服房修、精装修项目交付等相关工作经验;
2.具有良好的沟通、协调、过程控制能力和文字组织的能力以及独立处理事务的能力,能够承受一定的工作压力;
3.热情、开朗,工作认真、细致,责任心强。
岗位内容:
1.协助完成会员活动筹备及落地执行工作;协助完成会员权益拓展、会员异业合作资源对接及资源合作落地;岗位要求:
1.五官端正,形象气质佳;
2.有购物中心会员服务及前台相关经验优先,懂商务礼仪,欢迎应届毕业生应聘;
3.具有较好的服务意识、理解能力和沟通能力,有一定亲和力,能很好地控制情绪;
4.大专或以上学历,专业不限,熟悉掌握Office等办公软件使用;
5.普通话良好,懂闽南语加分。
岗位职责
1.有良好的客户服务意识和团队精神;
2.有责任心,能完成上级交代的任务;
3.要有耐心、细心,一定的学习、抗压能力;
4.应届生无经验公司可培养,有经验的欢迎发挥您的特长!
5.会使用基本办公软件
要求:20-35岁,男女不限!中专及以上学历!有客服经验优先
工作时间:每天7小时,早班:7:00-16:00中班:12:00-21:00晚班:1:00-23:00
三班次排班,月休8天(做五休二,非周末双休),后期人员配置好了会调整固定班次
薪资待遇:3500 绩效 全勤 补贴,综合4500-5500,转正五险一金(试用期1-2个月)
工作内容:抖音生活方面的客服工作,通过电话或在线的方式解决客户和商家遇到的问题
晚班补贴:(超过22点的每小时补贴10元)
工作内容:
1,通过电话或在线的方式解决客户遇到的问题
2,处理客户的咨询
薪资福利:
五险一金,下午茶,不定期团建
综合薪资4000-5000
工作时间:
7-16、12-21、14-23三班次排班,月休8天(非周末双休)
(每周四排下周的班次,一周一排班,不可固定班次)
工作内容:
1,通过电话或在线的方式解决客户遇到的问题
2,处理客户的咨询
福利:五险一金,下午茶,不定期团建
工作时间:
7-16、12-21、14-23三班次排班 轮班休,排班制
薪资:综合薪资5000 月休八天
岗位内容:
1、负责提供租户服务的工作对接(施工手续办理;证件办理;报事、报修申请;业绩收集;政务一体机操作指引);岗位要求:
1、 有1年以上商业客服管理岗工作经验;
2、 执行力强,有亲和力,职业规范度高,具有较强的沟通能力和应变能力,能应变处理各种突发事件,团队意识强;
3、 熟练使用各项办公软件;
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