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岗位职责: 1、做好售前、售后咨询支持工作; 2、接受客户咨询,为客户解答疑问,满足客户需求; 3、收集客户信息,并整理汇总交与其他部门; 4、收集用户投诉与建议,并反馈相关部门; 任职资格: 1、打字速度至少40字/分 2、有责任心,言辞分明、逻辑清晰、头脑灵活,乐观、积极。 3、善于沟通、有团队精神、性格活泼、有激情有冲劲,反应灵敏。 4、有客服经验优先,能力优先者及时提供转正机会和团队业绩提成奖金。 工作福利: 免费培训 丰富下午茶 给力团建 双休 六险一金 薪资待遇: 底薪+绩效+月度奖金+季度奖金 工作时间: 轮班制: 8:30-17:30 9:30-18:30 11:30-20:30 每周休两天 工作地点:浙江省杭州市西湖区文二西路808号西溪壹号27幢 306海拍客
工作职责 1.负责线上客户咨询,对店铺产品介绍,促成交易达成; 2.负责店铺客户订单的获取、发货跟踪、物流状态跟进; 3.负责客户售后问题处理; 4.配合店长完成店铺促销推广和活动引导。 任职资格: 1.专科以上学历,电子商务相关专业 2.具有良好的服务意识,沟通表达能力较好; 3.仅限2018年应届毕业生。 薪酬结构: 1.基本工资+提成+明星客服激励+各类补贴(租房补贴、交通补贴、餐补、高温补贴、通讯补贴、职称补贴、工龄补贴、探亲补贴) 2.员工福利:购买五险一金、提供员工宿舍、员工餐厅、节假日福利、生日福利、健康体检、员工培训、图书室、健身房、篮球场。 3.工作时间:冬令时7.5小时,夏令时8小时、单休、法定节假日、带薪年假等。 4.培训体系:“全方位、多层次、专业化”培训,结合德瀚网络学院、内训、外训等多种培训形式 5.文化关怀:定期组织员工父母游、运动会、杭德好声音、团队旅游、党员(工会)活动、 三八节活动、生病生育探望等。 6.食宿环境:留下园区坐落于小和山高教园区,毗邻风景秀美的小和山森林公园;转塘科技园区位于钱塘江畔之江旅游度假区,毗邻中国美院;留下、转塘园区都将为员工提供食堂、住宿等生活配套。 该岗位工作地点:转塘园区(公司提供住宿)
职位描述: 1、负责项目整个销售过程,配合技术和实施部门的项目实施,及时反馈客户意见给相关部门,保证项目按时完成实施, 及时回笼项目应收款项; 2、建立、维护所辖区域的客户关系,进行商务谈判,提供解决方案,对意向客户进行定期跟踪,对潜在客户进行定期拜访,定期提交销售进度报告; 3、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告,并对公司提出有价值的改善方案,对公司的新项目开发提供市场支持,提出销售策略、销售政策的修订建议。 任职资格: 1、具有优秀的沟通技巧和表达能力以及良好的应变能力; 2、善于分析和把握客户的需求,能与客户建立良好关系; 3、有政府行业领域资源优先;
岗位职责: 1、参与投标项目的商务标制作,标书的合稿等工作; 2、对项目文档收集、整理、归档及其他日常事务的处理; 3、负责跟踪、汇总公司重要项目的进度; 4、对项目执行中的问题进行及时反映、督促、并跨部门协调解决; 5、协助部门经理编制、更新维护项目管理制度、流程、文档; 岗位要求: 1、专科及以上学历,优秀应届生也可; 2、具有Office 文档能力,对word/excel/powerpoint熟练使用; 3、积极主动,学习能力强,善于分析问题; 4、责任心强,工作态度认真,具有良好的沟通能力、抗压性较好;
岗位核心价值:根据公司业绩指标,负责运营部客服团队的管理、指导、培训及评估,建立完善的客服人员的专业化培训体系,优化客服团队的绩效考核与激励管理方法;协助运营团队,设计团队的工作,完成公司制定的销售任务。 具体职责: 1.收集整理客户信息并进行分析,提出改善服务的具体建议以及措施; 2. 负责传达,配合店铺的营销活动,合理配置客服团队的班次以及工作资源和时间; 3.负责客服团队管理、优化客服团队的绩效考核与激励管理办法,建立完善的客服人员专业化培训体系; 4. 协助运营团队,设计团队的工作,完成公司制定的销售额; 5. 负责接待客户咨询,对店铺产品介绍,引导客户达成交易。 任职资格: 1.本科以上学历,专业不限,2年以上客服主管以上工作经验; 2. 了解天猫,淘宝等平台的客服流程及客服管理工作; 3. 具有良好的服务意识和销售沟通技巧。
岗位职责: 1、负责新能源汽车展厅来访人员的咨询服务 2、负责客户填写意向表,APP的使用指导服务 任职要求: ◆ 学历:初中以上学历 ◆技能技巧: 1.有亲和力,普通话流利; 2. 熟悉礼仪知识,具有良好的沟通能力和服务意识; 3.有经验者优先。 福利待遇 :试用期1-3个月 试用期购买五险,转正之后根据个人能力与综合表现,按部门薪资体系定级定薪 试用期缴纳五险 一周休息2天
【岗位职责】 1、通过公司提供的优质精准客户资源进行沟通,充分了解客户在企业生命周期中的各项需求,为客户提供合理的解决方案和专业的咨询解答服务; 2、邀约客户上门或上门陌拜客户洽谈工商注册/注销、商标注册等知识产权和代理记账、税务筹划、项目申报等业务开展细节方案,包括向客户报价、确认意向、签约、促成业务成交; 3、定期与合作客户进行沟通,维护好客户关系,做好服务,深度挖掘客户需求,帮助客户解决切实的痛点需求,建立良好的长期合作关系; 4、系统学习关于工商注册、企业财税、知识产权等专业知识,为中小企业家或创业者解决公司运营中所遇到的问题,认真参与培训并自我学习,不断提升专业技能和谈单技巧;; 5、利用各种销售渠道寻得商机,进行沟通跟踪; 【任职资格】 1、大专及以上学历,不限专业、接受应届毕业生和一周五天的实习生,优秀大专以下学历或高校优秀应届毕业生、实习生可放宽要求; 2、掌握电脑办公软件基本操作; 3、有会计、销售、企业服务相关工作或实习经验者优先; 4、口齿伶俐、普通话标准流利,声音富有感染力; 5、具有较强的沟通、协调能力、主动性强,有较强的抗压性和成就欲望,在较强的压力下能持续保持积极的工作心态 6、具有强烈的目标导向和销售的要性,有清晰地职业规划,愿意随着公司一起发展成为分公司 负责人或者公司合伙人 【薪资待遇】 1、无责底薪+全勤奖+餐补+高温补贴+租房补贴+绩效奖金+高可达25%的丰厚提成+达标奖金(同岗位月薪人均10K-20K,目前历史35K,未来无限可能由你创造) 2、一年4次加薪机会,你的薪资自己说了算; 3、入职配备工作手机,话费实报实销; 【我们提供】 ①完善的培训体系助你成长,经验丰富的老师1V1带领你实战学习; ②定期专业知识培训和政策分享、以及知识竞赛活动,助你自我提升、不断进步; ③超高的提成奖励,只要你敢想敢要,上不封顶的给; ④丰富的各种节日福利活动,飞速畅通的晋升空间、融洽的人际关系相处、舒适的工作氛围; ⑤丰富的公司聚餐、旅游、观影、拓展培训等各类活动及下午茶福利; ⑥如影随形的企业人文关怀,知心HR无微不至的帮助你融合团队、熟悉工作流程、关注学习进度和个人提升需求; ⑦完善的职业规划发展:实习生→销售助理→创业顾问→高级创业顾问→资深创业顾问 →见习主管→小组长→部门主管→部门经理→中心副总监→中心总监→事业部副总经理→事业部总经理 ⑧我们承诺:管理岗位优先内部竞聘上岗,采用公平公正公开的原则确保机会面前人人平等,同时给予任职保护期和培训赋能提升; 【您的顾虑我们解决】 ● 我没有经验,学历不高、专业也不匹配。 答:我们有资深的专业人员1V1形式实战教学,并定期对所学知识和技能进行考核以稳固提升。 ● 我没有什么职业规划,我现在还年轻,就想先学习一些东西。 答:我们有资深的HR帮您规划职业发展方案,并持续跟进您的学习和成长,并且有各类培训加强提升自我和定期政策分享。 ● 不喜欢加班,讨厌996。 答:双休+法定节假日+超长3-15天带薪年假,9:00-17:30(午休1小时),确保按计划完成工作后,即使BOSS还在,你不加班都可以! ● 不太喜欢目前我师傅的教学方式 答:我们是1V1师徒制,不是终生师徒制。我们定期对师傅和学员分别匿名综合教学方式、教学内容、学习态度、知识理解应用、理论、实操、政策熟悉度等打分排名,根据排名定期重新匹配师徒(金牌师傅匹配金牌学员,以此类推)
岗位职责: 1.通过电话回访形式向在线注册客户提供相关理财投资讯息; 2.处理客户在操作过程中遇到的疑问; 3.帮助客户理财投资顺利进行。 岗位要求: 1.大专以上学历,20-30岁; 2.普通话标准,具备良好的服务意识与沟通能力; 3.性格开朗富有朝气。 薪资待遇=3000底薪+1000绩效+年底双薪+五险一金+双休+法定节假日
岗位要求: 1、有网站编辑经验者优先录用; 2、电脑操作熟练,熟悉互联网,熟练使用各类社交网站平台以及搜索引擎等工具; 3、能够准确挖掘行业热点新闻; 4、具有较强的文字表达能力,信息收集、归纳、整理能力; 5、有极高的工作热情,有良好的团岗位职责: 1、负责网站相关栏目/频道的信息搜集、编辑、审核、发布等工作; 2、完成信息内容的策划和日常更新与维护; 3、协助完成频道管理与栏目的发展规划,促进网站知名度及排名的提高; 4、网站功能测试及错误检查队合作意识,责任心强,工作细心,有良好的沟通执行能力
岗位职责: 1、根据公司提供的客户电话,对客户进行回访,以及费用的续签; 2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品; 3、通过电话负责客户的约访工作; 4、协助配合销售团队,创造销售业绩。 任职资格: 1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳; 2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件; 3、良好的执行力和团队合作精神; 4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。
岗位职责: 1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范; 2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行; 3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标; 4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报; 5、负责客服部投诉和内部处罚的处理; 6、落实部门协调和各项推广活动的配合; 7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作; 8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决; 9、客户流失率分析与报告。 任职资格: 1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识; 2、沟通能力强,具有团队合作精神; 3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量; 4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
打接电话,初中及以上文化,会简单的电脑操作,包吃住,最好是夫妻,男性可以做提货员
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
1.负责客户咨询的专业性解答,一定程度上提高购物体验度和品牌感染度。 2.负责客户反馈商品信息收集和管理,并具备一定的信息识别和分类能力。 3.负责平台在线咨询类软件和内部ERP系统的操作(查询、操作、反馈)。 4.及时反馈遇到的各种突发状况,避免因个人原因导致问题被延迟和被扩大。
岗位要求: 1、大专以上学历; 2、普通话标准,语言表达流畅,声音甜美; 3、性格开朗,善于沟通,能吃苦耐劳; 4、有良好的职业素质,能承受工作压力; 5、具备office办公软件使用技能,网络应用技能。
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