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1.在区域总经理的领导下,做好所在项目的全面工作。 2.负责拟订项目年度及月度工作计划,并监督各部门落实,确保各项工作计划有序有效完成。 3.制定项目年度预算方案,管理日常项目的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况。 4.依据公司下达的经营管理指标制定服务中心各项实施方案,并确保各项指标的推进与落实。 5.指导财务工作,及时了解项目年度经营情况、费用组成,对财务审批和重大事项进行决策。 6.每周定期带领各部门开展内部自检工作,监督、检查项目各条线业务管理,并给予指导和工作安排,对项目安全管理负主要责任。 7.根据项目运营情况不断完善现场业务管理流程,确保品质提升达到公司管理要求。 8.负责接待辖区业主的重大投诉,及时有效组织对投诉的处理,并向业主反馈处理意见和结果。 9.积极与业主沟通、协调,了解业主对物业服务的意见和建议。
#岗位职责# 一、组织管理: 1、按照项目的非一线配比、人员属性、排班需求,合理分配各团队人员; 2、制度流程的执行落地:考勤制度、现场规范、指标预警机制、尾端员工淘汰流程、干部晋升机制、工薪、考核制度梳理。" 二、运营指标管理: 1、任务量分解; 2、营销指标分解; 3 、结算关键指标达成; 4、支撑方考核得分达成; 5、质检、重大服务质量、投诉扣款; 6、核心指标对标; 7、人员保有、出勤、工时 三、客户满意度管理: 1、配合客户合理诉求; 2、客户要求关键指标达成; 3、排班、经管部、简单客户关系维护; 4、杜绝重大生产事件:服务禁忌、升级投诉、信息安全; #职位要求# 1、呼叫中心经验,热线项目同岗位管理经验2年以上,曾带团队规模100 2、大专及以上学历; 3、有良好的沟通能力、统计分析能力和数据管理能力; 4、责任心强。 具体底薪面议
1、负责工程的现场施工管理,实现工期、质量、成本、安全、收款等7项目标;2、负责与客户、内部团队、供货商的沟通;3、负责合同的签证与管理,按约定及时收款;4、负责与客户、监理进行工程的验收;5、负责施工材料的计算、申报与验收;6、领导交办的其它事项职位福利:五险一金、弹性工作、出国游
1、组织项目绿化养护的前期筹备与后期运营管理,制定运营目标及运营计划,并贯彻执行。
2、组织建立运营管控(制度)体系,规范辖区绿化作业及管理流程,确保按照甲方相关要求完成作业项目,接受甲方及公司总部监督和考核。
3、组织对项目作业质量和人员(各级管理人员及一线工人)进行监督、检查、评估、绩效考核,并对出现偏差和不良原因进行分析,提出纠正预防措施。
4、负责对人工成本、物资、车辆管理等重要环节严格控制,降低经营成本,提高经济效益。
5、负责与甲方及政府主管部门沟通联络,为运营项目创造良好的运营环境,确保项目稳定运行。
6、协调处理项目部各种突发事务。确保无安全责任事故、无财产损失、无群体性事件或上访事件。
7、组织定期对作业人员进行操作技能和安全培训,带领工人班组按计划进行辖区绿化养护,保障良好的绿化景观效果。
8、工作地点:河南省内各地市,目前以洛阳为主。
任职要求:
1、具有3年以上园林绿化、市政绿化等项目运营管理及筹备开荒经验,熟悉各种园林工具使用方法,掌握园林绿化施工与养护技术。
2、具有良好的组织协调能力和沟通能力,具备快速与甲方及主管部门建立并维护良好关系的能力。
3、能够吃苦,有责任心,具有一定的市场拓展和新项目开发能力和团队建设能力。
4、熟练掌握并运用各种办公软件,有一定的写作能力。
职位福利:五险一金、年底双薪、绩效奖金、节日福利、餐补
岗位职责:
1、项目交付成败的第一负责人;
2、管理项目立项到验收的各个阶段,对交付项目的范围、计划、进度、成本、质量、风险等全面把控,确保项目成功交付。
3、在需求沟通阶段交付提前介入,评估交付的可行性及风险,协助产品经理完成需求的引导与澄清。
4、负责项目组内外部资源的协调与沟通,任务分解与落地。
5、负责项目合作方的商务谈判、日常管理、项目验收等。
6、负责项目流程规范建设,确保项目运作规范化。
任职要求:
1、2年以上项目管理工作经验且三年以上软件行业从业经验,大型互联网软件产品从0到1建设项目管理经验者优先,零售、餐饮等服务行业信息系统建设经验者优先。
3、具备基本的需求分析和产品方案分析能力,同时熟悉软件开发流程,了解常用开发语言及敏捷开发流程。
4、熟练使用Office(viso、word、excel、PowerPoint)、Xmind等办公软件,具备良好沟通、组织与协调能力,优秀的抗压能力和责任感。
5、认同公司企业文化,积极主动,具备良好的团队意识和大局观。
6、具备良好的客户服务意识,具有客户满意度提升经验。
岗位职责:
1、项目交付成败的第一负责人;
2、管理项目立项到验收的各个阶段,对交付项目的范围、计划、进度、成本、质量、风险等全面把控,确保项目成功交付。
3、在需求沟通阶段交付提前介入,评估交付的可行性及风险,协助产品经理完成需求的引导与澄清。
4、负责项目组内外部资源的协调与沟通,任务分解与落地。
5、负责项目合作方的商务谈判、日常管理、项目验收等。
6、负责项目流程规范建设,确保项目运作规范化。
任职要求:
1、本科及以上学历,计算机、软件工程、工程管理类专业优先,具有PMP证书优先。
2、1年以上项目管理工作经验且3年以上软件行业从业经验,大型互联网软件产品从0到1建设项目管理经验者优先。
3、具备基本的需求分析能力和产品方案分析能力,同时熟悉软件开发流程,了解常用开发语言及敏捷开发流程。
4、熟练使用Office(viso、word、excel、PowerPoint)、Xmind等办公软件,具备良好沟通、组织与推动能力,优秀的抗压能力和责任感。
5、认同公司企业文化,积极主动,具备良好的团队意识和大局观。
6、具备良好的客户服务意识,具有客户满意度提升经验。
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