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1、根据公司提供的资源,通过电话、微信等方式开拓客户,无需外出,客户资源及电话系统均由公司统一提供; 2、了解客户的资质和需求,跟进及维护客户关系, 3、定期回访客户,跟进客户
岗位职责:
1.负责按要求巡查楼宇、公共设施设备、绿化、治安、清洁、消杀等情况,按规定记录巡查情况并及时反馈;
2.负责管辖区域内物业管理费的催收工作,并按公司要求完成收费任务;
3.负责管辖区域内违章、违纪及突发事件的及时上报及有效处理;
4.负责管辖区域内入伙、装修的办理跟进及装修巡查,及时制止违反装修规定的情况;
5.负责管辖区域内客户投诉、报修等事件的上门与回访,整理回访记录并按要求上报
6.保持与业主的联系,对业主进行定期走访并征询意见,完成业主的满意度调查,并跟进意见处理,确保与业主的长期良好关系;
7.领导授权交办的其他工作。
任职要求:
1.大专以上学历,物业管理等相关专业;
2.熟悉物业客服部门相关操作流程,熟练掌握物业费催缴、客户投诉处理等相关技能,具备物业管理知识并有实践经验;
3.具有相关岗位工作经验者优先;
职位福利:餐补、高温补贴、加班补助、节日福利、降温取暖、五险一金、团队气氛活泼
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