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有岗前带薪培训,可以接受小白,普通话标准即可 岗位职责: 1、主要负责承接骑手通过APP端在线渠道、APP自助服务渠道、语音渠道反馈的运单问题和非运单类问题。; 2、负责收集客户提供的意见及建议,提供客户服务、业务流程的优化改善意见和建议; 3、对通过在线/热线的接线的形式处理骑手的咨询、补款、申诉等问题,并跟进至处理完结或升级; 4、遵守公司各项管理规定,完成主管交办工作。 任职要求: 1、中专及以上学历,专业不限; 2、普通话标准,有良好的语言表达和沟通能力; 3、有良好的心理素质及抗压能力
工作内容:主要工作回复客户咨询,下单及售后
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