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岗位职责: 1、负责回复公司淘宝访客的咨询、解答最终达成交易2、售后问题处理,3、客户关系维护及开发4、产品推广及介绍 任职资格: 1.打字60个/分钟。2.熟练运用office软件,如word,excel等。3.熟悉淘宝流程4.沟通交流能力强 工作时间: 能适应早晚两班倒(早班8:00-16:30;晚班16:30-01:00),一般情况下一周换班一次,亦可视个人情况而定。
工作经历:有客服经验,灯饰经验优先。学历要求:中专/高中以上 职位描述:负责通过各种即时通讯工具回复客户的网络咨询;负责接听400电话;负责记录并汇总咨询内容,做好询价报表;负责询盘信息的分配和跟踪;负责上级交代的其他任务;负责参加公司及部门内部培训,提升个人工作能力。 招聘要求:较强的服务意识;优秀的沟通能力和应变能力;性格开朗、为人热情、善于倾听,有亲和力
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