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岗位职责: 1、统筹物业各相关部门实施各项客户服务工作; 2、建立健全组织架构及人员配备,制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通; 3、及时处理严重的投诉、突发事件,受理客户的特殊要求及投诉、意见,并统计跟进; 4、统筹物业规划、施工、验收等工作; 5、落实各项设备设施维护及保修工作; 6、负责监管清洁、绿化、保安工作; 7、收取物业相关费用。 任职资格: 1、熟悉物业管理运作程序,熟悉国家或地方对物业管理行业的相关政策、法规和要求; 2、具有扎实的物业管理理论知识,精通物业服务规范标准; 3、熟悉物业管理各工作环节并具备实操经验和组织能力、对外协调、公关能力,具备应对突发事件的管理能力; 4、有物业维修管理经验; 工作时间: 每天上班7小时 一周休息一天
具备相关工作经验,能胜任本岗位的所有日常工作,并且具有突发应急事件的处理能力,持有资格证者优先录用。
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