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岗位职责:
1.天猫店铺在线客服,通过旺旺推荐产品,回答顾客疑问,促成顾客购买;
2.妥善处理顾客问题,售前售后服务,客诉问题;
3.因为我们行业是定制品行业,所以咨询相对不多,平时工作比较轻松,但是需要您在平时工作过程中有一定的细心以及耐心;
职位要求:
1.性格开朗,反应敏捷(有悟性:懂得消费者心理和发现问题及时灵活运用),擅于沟通。
2.电脑打字熟练,会运用各种办公软件;
3.具备良好的心理素质,有服务意识,能对客人换位思考,诚实守信!
薪资待遇:
1.工作时间:只有晚班,下午13:00-23:00。
2.试用期1~2个月,无责底薪5K-6K,具体要根据面试情况,情况好底薪可递增,转正后无责底薪+提成,按个人提,1-2个点,一般情况可以领到5K-16K左右。不接受居家办公!
职位描述:
1、负责所辖重点品种的患者管理,依据部门日常工作计划对目标患者开展回访工作;
2、对患者的疑虑及问题给出专业化建议,解答和反馈;
3、积极配合完成领导交代的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,医药相关专业;
2、普通话标准,口齿清晰,语言流利,良好的沟通能力;
3、逻辑思维敏捷,有较强的应变和理解能力;
4、熟悉基本的电脑操作;
5、服务意识强,有客服经验者优先。
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