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岗位职责:1.熟悉了解公司平台,掌握公司产品信息,指导及引导用户进行操作; 2.来电/在线投诉/建议/咨询/等信息的受理与处理; 3.负责收集和整理用户需求,以及对平台的建议,意见及时反馈产品同事进行优化和升级; 4.配合运营活动进行用户活动解答及推广; 5.维护线上客户群气氛活跃等; 要求:会电脑操作,耐心,有上进心 福利:底薪 全勤奖 提成 奖金 年终奖 弹性上班时间 1.提供工作餐,提供住宿 2.月休4天,春节带薪假8天左右 3.节假期日礼品 4.不定期聚餐、娱乐活动 5.每年一次的拓展活动及各式各样的培训,让你找到更深层的自己 6.年终奖
【工作内容】
1、通过公司热线电话接听处理客户咨询;2、记录沟通并反馈,提高客户满意度,
3、纯文职,纯客服岗位
【薪盗福利】
1、无麦底薪4000-5000
2、上5休2,月休8天,排休制
3、团建,节假日礼品,各项奖励、下午茶
【任职要求】
1、高中及以上学历,有客服经验最好
2、普通话标准,具备良好语言表达能力。
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