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【工作时间】9:00-17:30,月休6天。 【薪资待遇】月薪5000起,定期加薪,试用期1个月(缴纳五险一金),带薪年假,年底双薪,节日福利等 【任职要求】 1.年龄18-35周岁之间,身体健康; 2.有淘宝,天猫,京东等电商相关工作经验; 3.具备基本的电脑操作,有较强的学习能力。 4.普通话标准,善于沟通,表达能力强。 【岗位职责】 1.值守网店,接待顾客咨询,处理一般的售后问题; 2.处理日常订单,完成拣货,包装,发货等流程工作; 3. 协助店铺运营处理相关工作,参与店铺自播相关工作。
售前:7:30-16:00(工作7.5小时 休息1小时 ) 售前:13:00-21:30(工作7.5小时 休息1小时 ) 售后:早九晚六 单休 试用期3个月(表现好可提前转正) 试用期4K+2.5K绩效+餐补,转正5K+5K绩效+餐补+其它补助500元 岗位职责: 1、负责处理跨境代购流程中的一系列售前及售后问题,海外客户在线支持,解答用户疑问 2、针对用户反馈的相关问题,进行梳理、总结并反馈至相关部门协助处理,不断优化公司业务流程 3、了解用户需求,维护用户关系。处理客诉提升整体客户满意度,树立良好的平台形象 4、完成上级领导安排的其他工作 岗位要求: 1、大学或以上学历,英语、国际贸易、电子商务等专业; 2、英语六级(英语专业四级)及以上,有良好的英语读写能力; 3、熟练使用Excel办公软件; 4、打字速度快,回复信息迅速; 5、团队意识强,听从领导安排; 6、有韩语和西班牙语学习经验的优先考虑 其它福利:每天下午茶、法定假日、五险一金,各种节假日福利、生日会和生日礼物、年终奖等 工作杭州余杭区奥克斯大厦(欧美金融城边)
【岗位职责】
1.负责线上快手以及社群售后客户接待工作;
2.日常登记跟进订单,善于解决售后问题,并能解决客户的退换货要求;
3.进行售后咨询解答、投诉纠纷、物流异常件跟进、退款核实、售后问题订单、审单、处理异常订单等;
4.有耐心、有较强的沟通能力及沟通技巧;
5.对账单核对,协助财务款项核对及处理;
【任职资格】
1、热爱客服工作,服务意识好,工作认真细致,性格温和;
2、有售后客服经验,思维清晰,对数据敏感,有良好的亲和力;
3、 熟悉公司产品,解答客户提问,与其他人员紧密配合,协调沟通;
4、 与发货人员保持沟通协调,做好售后工作;
5、有耐心,沟通能力 、抗压能力强 、具有服务意识;
6、 熟悉淘宝快手、抖音小店等后台;
7、品行端正、熟练使用办公软件;
职位福利:五险一金、周末双休、餐补、房补
职位亮点:工作时间;9:00-18:00,双休,底薪 绩效 提成
工作过多多,淘宝,抖音,微店,小红书优先
岗位职责:1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3.解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。任职要求:1.有装饰画或软装行业经验者优先。2.熟练使用电脑,中文输入30字/分钟以上3.普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通4.头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;5.吃苦耐劳,脾气好,有耐心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;6. 品德良好,强烈的服务意识,坚强不屈,较强的团队合作精神 年龄要求:18-35岁 职能类别:网络/在线客服
根据岗位分工负责公司天猫、京东商场、微店、抖家等网络销售平台的售前和售后服务,解答客户问题,解决客户投诉,配合店铺销售推广活动,促进店铺销售。
工作过多多,淘宝,抖音,微店,小红书优先
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