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岗位职责: 1、负责接听热线电话,处理咨询下单、快件查询、投诉建议工作。 2、负责处理线上渠道(web\QQ\微信\微博\官网留言\E-mail等)的咨询下单、快件查询、投诉建议工作。 3、负责团队业务数据分析,发现网络内问题,定期输出分析报告,推动网络、运营等改善
工作内容: 1.发布招聘信息 2.搜索有效简历 3.安排求职者面试、录用。 4.领导安排的其他工作 任职要求: 1.性格开朗、表达能力强、善于沟通,有上进心 2.强烈的责任心及抗压能力,思路清晰,洞察力强 3.有HR实习经验优先录取。 薪资待遇:4000-7000 福利待遇: 1、节假日津贴:按照传统习俗,春节、端午节、中秋节等,公司根据实际情况提供专项津贴组织员工活动或提供礼品。 2、员工活动经费:公司视情况需要为员工提供相应的活动经费,以用于组织团队活动。 3、员工生日福利:在员工生日时,公司为每位员工准备生日礼物或其他形式的生日问候和祝福。 4、年终奖励:年终据实际情况开展年终奖励。 5、做六休一,工作时间8:00-18:00 6.本公司团队年轻化,工作氛围轻松,晋升空间大。
岗位职责: 1、通过微信、电话、QQ等系统工具解答求职者咨询,提供专业的求职咨询服务; 2、详细介绍企业岗位信息,根据求职者个人情况匹配相应岗位; 3、完成求职者的报名流程及相关培训工作; 4、及时与求职者确认面试时间,反馈面试结果; 5、完成每日工作报表。 任职要求: 1、年龄:20-32周岁,大专及以上学历; 2、主动性强,有较强的语言表达能力与沟通能力,具有良好的服务意识; 3、有客服或咨询类相关工作经验者优先。 薪资待遇: 1、月薪:4500-7000元; 2、享受五险一金、年休假; 3、享受季度劳保用品福利、生日福利、年度体检及年度旅游
岗位职责1、负责客服专职工作,对统一客服电话进行接听,对客服数据进行统计、分析工作;2、对本部门的档案进行统一整理和归档;3、快速接收客户所有诉求,及时派单、跟进、回访;4、对所有数据信息的更新、统计、汇总、分析;5、完成客服月度计划性工作;6、完成日常接待服务工作。岗位要求:1、责任心强,应变能力强;2、中专或高中及以上学历,应届毕业生也可 年龄要求:18-50岁 职能类别:客服专员/助理
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间: 联系方式 联系电话: [查看] 在线沟通: 工作地址: 嘉兴秀洲区洪兴路1238号置地大厦东楼1805室 ( 嘉兴 - 秀洲 - 江南摩尔 ) 查看地图 公司网址: http://jxhengtai.58.com.cn
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间: 联系方式 联系电话: [查看] 在线沟通: 工作地址: 嘉兴秀洲中山西路527号财富广场1109 ( 嘉兴 ) 查看地图 公司网址: http://jx5858.58.com.cn
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间:8:30--11:30 ;1:30—5:30 一周单休 一周双休 联系方式
岗位职责: 1、利用网络进行公司产品的销售及推广; 2、通过网络进行渠道开发和业务拓展; 任职资格: 1、中专及以上学历,无需工作经验,具有网络销售渠道者优先; 2、熟练掌握QQ聊天工具,喜欢网络办公 3、熟悉互联网络,年龄19-30岁,男女不限 5、有较强的沟通能力。 工作时间:周一到周六上班,周天休息,每天工作8个小时,国家规定法定节假日带薪放假 联系方式
岗位职责:负责全国各地加盟商的各项业务维护与处理问题 任职资格:要求会简单的文件处理,文字功底扎实 工作时间:即时上岗 联系方式
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间:
职位描述 1、新车成交客户的销售满意度回访: 2、售后服务客户的满意度回访: 3、通过电话、短信、电邮、书信等各种途径,为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询: 4、利用经常与用户接触的机会,收集用户的抱怨及建议,持续发掘用户需求,及时整理反馈给相关部门: 5、完成上级主管交代的其他事项。
岗位职责: 1. 承接集团专业部门的标准和措施; 2. 负责客户投诉管理和提升; 3. 负责大客户相关日常工作; 4. 负责客服管理、理赔; 5. 完成上级领导交办的其他工作。 任职要求: 1. 大专以上学历(表现优异者,可放宽条件); 2. 普通话标准、声音素质良好 ; 3. 抗压能力强,有独立完成项目的策划的组织能力; 4.具有良好的语言表达能力及倾听理解能力。 薪酬福利: 1、固定薪资+绩效+激励奖金+星级工资; 2、免费提供食宿; 3、供完善的社会保障(即养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险); 4、每天工作8小时,做五休二。 工作地点: 上海闵行区华翔路2239号。 面试时间:周一至周五 8:30-18:00。 面试地点:上海闵行区华翔路2239号。 乘车路线:地铁2号线于徐泾东下,转乘197路公交车于华翔路兴虹路下,向前走50米即可;直接乘坐803路公交车于华翔路兴虹路下。 联系方式:021-33576682 18918161373 张经理
(一)职位描述: 负责公司天猫店铺的客服工作兼运营助理 (二) 职位要求: 1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。 (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 (2)负责进行有效的客户管理和沟通 2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。 3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。 4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。 5、主动学习网店运营相关知识,配合运营完成促销任务与活动支持。 (三) 工作时间: 做六休一,8:30-18:00 公司现有天猫店铺非常容易上手,是能力突出者的最佳优选,提成丰厚,还有年终红利,具体薪资可面谈。 残疾人优先, 接收残疾人应聘( 肢体残疾 ) 联系方式
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范; 2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行; 3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标; 4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报; 5、负责客服部投诉和内部处罚的处理; 6、落实部门协调和各项推广活动的配合; 7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作; 8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决; 9、客户流失率分析与报告。 任职资格: 1、懂得公关礼仪、管理学等业务知识; 2、沟通能力强,具有团队合作精神; 3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量; 4、有酒店前台经验者优先考虑。
岗位职责: 负责前台管理,负责前台管理,负责部门员工的培训及工作指导,库存管理,负责客户关系维护,负责行政管理,保障会所运营层面的规范性符合内部审计要求, 任职资格: 年龄 24-35 学历/专业专科及以上学历 岗位经验一年以上相关服务行业工作管理经验 技能技巧/性格良好的沟通力、组织力、逻辑力、领导力 资格要求 工作时间:8小时
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