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岗位职责 一、组织管理: 1、按照项目的非一线配比、人员属性、排班需求,合理分配各团队人员;2、制度流程的执行落地:考勤制度、现场规范、指标预警机制、尾端员工淘汰流程、干部晋升机制、工薪、考核制度梳理。 二、运营指标管理: 1、任务量分解、2、营销指标分解 3 、结算关键指标达成(单个会员结算系数)4、支撑方考核得分达成。5、质检、重大服务质量、投诉扣款 6、核心指标对标 7、人员保有、出勤、工时 三、客户满意度管理: 1、配合客户合理诉求 2、客户要求关键指标达成 3、排班、经管部、简单客户关系维护4、杜绝重大生产事件:服务禁忌、升级投诉、信息安全 任职要求: 1、35岁以内,大专及以上学历; 2、曾带规模500 人员,同岗位客服管理经验2年以上; 3、有良好的沟通能力、统计分析能力和数据管理能力; 4、责任心强。
岗位职责: 1、负责呼叫中心的客服团队管理工作,保证团队指标达成; 2、负责呼叫中心团队建设、岗位设置及人员培训管理工作; 3、能够做好人员保有,降低人员流失以及团队内考勤机排班管理; 4、完成上级领导交代的其他工作,监督并考核工作质量; 5、妥善处理客户投诉及意见,维护客户关系,提升满意度。 任职要求: 1、大专及以上学历,35岁以下; 2、要求呼叫中心工作经验1年以上; 3、熟悉呼叫中心行业电销运营模式优先。 职位福利:绩效奖金、员工旅游、员工食堂、节日福利、带薪年假
8H工作制,早九晚六无加班,工作薪资4000-6000,有五险,法定节假日休息。
公司定期团建,节假日福利。
上岗就是4000,没有一点责
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职位详情
消费金融 风险控制 资信评估
招聘岗位:客服专员岗位职责:
1.进行M0账户还款提醒作业并达成绩效指标;
2.进行客户联系方式查找与相关还款方案谈判;
3.完成临时交付的其他绩效提升工作。招聘要求:
1.教育程度:全日制本科及以上学历。
2.相关经验:有还款提醒经验优先。善于发现问题、解决问题、抗压能力强。
3.专业能力:offce办公软件熟悉,思维清晰,表达能力优秀。
4.抗压能力强,执行能力强。工资待遇:6000-16000元福利待遇:
1、公司免费提供全面、系统、专业的培训。
2、优厚薪金 超高5险1金 团队以及公司奖励 节假日好福利。
3、上市公司 全球50强企业,完善的晋升制度 超大的晋升空间。
任职条件:年龄18岁到35岁,身高165cm以上,形象好气质佳,热诚待人,富有亲和力;大专以上学历
福利待遇:有社保、中秋、春节福利
职位福利:节日福利、加班补助、优秀员工奖金
工作地点:就近分配
【 日常工作】:
1、跟踪回访维护高品质企业顾客;
2、解决顾客所需要的任何咨询;
3、协助主管经理帮扶团队员工做好顾客;
4、服务周期顾客,达到顾客满意度的情况下达成复购;
【你能得到】:
1、综合底薪 4000-5500以上 高提成
2、签订正式劳动合同,享受六险,长白班!法定节假日休息!超长年假!
3、带薪培训:销售技能、健康知识
4、每个月享受公司管理层晋升竞选,成功竞聘后享受晋升及待遇。
5、节日福利 生日party、每年不定期拓展活动、公司及部门活动经费 国内外旅游 管理者国外学习!
6、给员工及家人提供快捷方便的绿色通道,内购产品,把健康带给每一个家人!
7、开放式的工作环境,有休闲娱乐区,轻松愉快的工作氛围;
【任职要求】:
1、年满20-40周岁,身体健康,网络销售、电话销售、微商销售、淘宝客服、在线客服等工作经验优先考虑;
2、思维清晰,具有良好的沟通表达能力,头脑灵活,思维敏捷。
应聘方式:可电话预约和投递简历,我们会及时回复,欢迎有心人士加入!
【 工作地点任您选择 】:
一、石家庄总部:石家庄市开发区海河道168号
二、石家庄怀特分公司:石家庄裕华区怀特商业广场C座21层
三、石家庄桥西分公司:石家庄桥西区新石中路物联网大厦C座1层、9层
四、邢台:邢台市开发区河工大科技园7号楼3层
主要职责:
1. 负责项目的日常运营工作,包含客户及员工的日常咨询、需求对接,人事手续流程办理(入离职、异动手续等),完成系统相关操作。
2. 负责 维护项目的招聘需求梳理, 能够及时响应客户提出的需求,沟通对接 协调内部,实时跟进 ,形成全流程化管理。
3. 每月出具账单并跟踪回款 、以及后续开票相关事宜。
4. 根据项目日常运营情况,实时更新完善维护数据,保证信息准确。
5. 领导交代的 其他 工作 。
任职要求:
1. 大学本科以上学历
2. 熟知人力资源相关政策、制度和流程
3. 丰富的员工关系处理经验, 1 年以上人事或者外包项目管理或相关经验
4. 沟通、协调能力强 。
5.良好的抗压能力。
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工作内容:山西移动10085客服接听移动用户电话对用户进行增档服务。8H工作制无加班,工作轻松,提升空间大。
职位要求:普通话标准18-40岁,会基本的电脑操作即可。
工作时间:9-12:30 2-6:30 上六休一,法定节假日。薪资3500-5000.定期团建,公司缴五险。
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岗位职责:
1.客情维护,售后满意度
2.定期回访老客户,介绍畅销的活动和产品,客户如果有回购意向帮助客户系统下单
薪资待遇:
无责底薪4000 10%提成 内促激励奖金
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上班时间:8:30-12:00--1:30-6:00(长白班)
职位福利:绩效奖金、全勤奖、节日福利、员工旅游、带薪年假、弹性工作
工作内容: 核实客户从平台上所下订单,答疑解惑,订单没问题,核实联系方式,收货地址提交发货即可 薪资待遇: 保底4000 绩效奖金,综合收入6000 单休,五险,节假日
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岗位职责:
1、负责新媒体下单的用户,核实地址信息,确保能送到客户手中
2、地址变更修改
3、物流信息更新
福利:
每月无责底薪4000
带薪培训 实习证明 三方协议
五险 法定节假日休息 带薪年假
时间:8.30-12.00 1.30-6.00
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办公室工作 工作简单
岗位职责:
1、负责抖店客户接待,保障客户服务,对遇到的问题分类总结,推动从根源上解决;
2、处理小店售后及时完结;
3、发货跟进,避免逾期发货;
4、把控店铺评分,保障各评分达标,对店铺产生的扣罚,进行申诉,避免处罚;
5、跨部门沟通协作,及其它工作安排。
6、排班制:前A:8:30-18:00;前B:9:30-19:00;前C:17:30-0:00(在家上班),月休8天,具体根据排班安排适时调整。
任职要求:
1、有至少1年以上电商客服服务经验,抖店客服服务经验优先;
2、认真负责,具有较强的责任心,能承受一定的工作压力;
3、有较强的沟通表达能力、服务意识和团队协作精神。
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