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岗位职责: 1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范; 2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行; 3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标; 4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报; 5、负责客服部投诉和内部处罚的处理; 6、落实部门协调和各项推广活动的配合; 7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作; 8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决; 9、客户流失率分析与报告。 任职资格: 1、管理学等业务知识; 2、沟通能力强,具有团队合作精神; 3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量; 4、客服部门工作经验,管理经验优先。 工作时间:
岗位职责:
1、根据公司营销战略,制定招商计划,并进行目标分解;
2、保证营销网络的开拓与合理布局;
3、分析市场动态,撰写分析报告;
4、提高产品在所属区域的市场占有率和竞争力;
5、维护与客户长期良好的合作关系,保持公司品牌形象;
6、根据营销计划,定期进行渠道动态调整;
7、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查、落实。
任职资格:
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;
2、3年以上招商、销售类工作经验,有大型企业商务运作经历者优先;
3、具有丰富的招商渠道和营销网络资源,具备招商管理经验;
4、具有较强的沟通协调能力和人际洞察力,有很强的团队管理能力;
5、能承担较大压力。
工作时间:
需要出差 需要管理团队
岗位职责:服从管理,服从安排
任职资格:有家具相关工作经验,
工作时间:八小时/天,根据需要加班
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