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岗位职责:酒店前厅的管理 任职资格:1,具备一定的酒店管理经验;2,执行力强,能完成公司下达的任务指标;3,具备处理客诉的能力;4,女性优先 工作时间:8小时 有意者,请直接电话联系18222143705 店长
岗位职责: 1.服从部门领导的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 2.掌握房间预定情况,积极热情地推销房间,了解当天预定,确认其付款方式,以保证准确无误。 3.快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。 4.准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。 5.根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。 任职要求: 1.熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。 2.男女不限,有工作经验者优先考虑。 3.具有一定职业操守。
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