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岗位职责:
1、 负责公司会员客户的业务办理、投诉受理、理赔办理 以及资料录入、资料变更;
2、 无需自行开拓,由公司配发以往老客户,负责好公 司老客户的维护;
3、 负责了解、分析老客户的需求,及时解决客户相关 问题,并幵拓新业务;
4、 在团队业务基础上,发展队伍建设,可向主管岗位 晋升,实现双蠃。
任职资格:
1、 专科及以上学历,有能力者放宽要求;
2、 有相关工作经验者优先考虑,银行、互联网行业者优先,条件优异者可放宽;
3、 具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强;
4、 有较好的沟通、协调能力,有团队协作精神;
5、 了解相关行业动态、行业发展状况及现有市场的情况。
福利待遇:
1、 朝九晚五,午休两小时(11:30-13:30),周末双休,节假日正常放假。
2、 员工定期国内国外游,绩效奖金丰厚,公平公正的晋升制度,有免费专业培训,综合补贴等。
工作内容:
1、学习专业知识,提升专业技能;
2、做好客户咨询、理赔等各项服务,根据客户需求,提供保险保障服务,进行保险销售;
3、策划团队日常工作、活动;
4、处理个人团队内管理事务;
5、客户投诉、突发事件处理,保持与客户、公司及时有效沟通;
6、确立个人发展目标,实现晋升,带领自己的工作团队职位。
任职要求:
1、大专及以上学历,21~58周岁,专业不限。金融专业优先;
2、有良好的人际交往能力和沟通技巧,思维敏捷;
3、工作认真负责,积极主动,性格开朗,学习能力强,较好的沟通和协作能力,良好的执行力与服务意识;
4、条理性强,善于思考,具备良好的分析能力、文字撰写能力。
收入待遇:
1、底薪 绩效 佣金提成 奖金 管理津贴十长期服务奖等多达18项收入 旅游 实物奖励等;业绩优秀者,收入上不封顶;
2、录用将享受完善的福利待遇(意外、伤残、住院、医疗、养老保险等);
3、广阔的发展空间,公平、公开、透明的晋升制度,有能力者短期内即可晋升;
4、每年享有多次职级晋升培训学习机会;
5、国家法定节假日 带薪年假十年终奖 公费旅游。
6、每年有两次转型讲师和全职讲师的机会。
7、每年多次携带家属旅游机会。
上班时间:
8:30-17:30,中午休息两个小时,周末双休,法定节假日正常休息
岗位职责:
1、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决; 发生客户投诉时, 具有执行权;
2、不断优化顾客满意度调查的方式和方法,根据客户的需求,制定个性化的营销方案,与客户谈判并达成合作;
3、主动拜访客户,做好团体购买客户的品牌宣传推广;
4、在维护现有客户的基础上,积极主动地开发新客户,不断积累客户资源;
5、与公司各部门的沟通、协调工作
。
岗位要求:
1、普通话标准,声音具有亲和力;
2、有较强的责任心和团队荣誉感,具备沟通协调能力;
3、熟练操作office办公软件,有相关工作经验优先。
4、大专及以上学历,有电话营销或回访经验者优先录用;
职位福利:包吃、带薪年假、绩效奖金、五险一金、包住、高温补贴
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