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负责传送菜品
负责接待顾客
清洗餐具,清洗菜品 保证当区域的卫生
工作职责: 1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。 2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。 3、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率、接受和处理预订信息。 4、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。5、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯工作畅通,并做好各项记录。 6、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。 7、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。 8、爱护各类设备,保证通讯设备整洁、畅通,维护其正常工作。 任职要求: 1、18-38岁,会电脑操作; 2、身体健康,工作细致严谨,具良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神; 3、能配合夜班轮班工时制; 4、旅游酒店专业应往届毕业生、有相关工作经验者优先。
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