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1. 搜集目标客户信息:通过各种渠道(如展会、网络、电话等)搜集潜在客户信息,并建立客户档案。 2. 客户开发:通过电话、邮件、短信、拜访等方式与潜在客户进行沟通,了解客户需求,引导客户了解公司产品或服务。 3. 跟进客户:及时回复客户询问,跟进客户需求,提供满足客户需求的方案,促成订单。 4. 维护客户:定期与客户保持联系,了解客户对公司产品或服务的使用情况,解决客户遇到的问题,维护客户关系。 5. 销售报表:记录客户信息、销售数据等,及时向领导汇报工作进展情况。
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