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职位信息 1、为客人办理入住登记手续,发放、回收房卡及磁卡钥匙; 2、 及时准确地将入住宾客信息输入电脑,扫行中外宾信息传送; 3、随时掌握和了解房态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目; 4、 负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存等服务 5、负责办理客人离店结帐手续; 6、 正确有效地接待客人问询,提供有关公寓服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息; 7、负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护; 8、 负责接受公寓设施设备的报修工作,并及时报告工程人员; 9、负责提供客人电话和访客查询,办理访客登记手续,不得把住店客人资料泄露; 10、熟悉公寓安全规范,做好可疑客人的监控,发现问题及时报告; 11、 做好客人损坏公寓物品的赔偿处理工作,并报告门店负责人或上司; 12、做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作; 任职要求: 1、五官端正,无不良记录; 2、会简单的电脑制表; 3、有上进心 包住,饭贴
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