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岗位职责: 1. 承接集团专业部门的标准和措施; 2. 负责客户投诉管理和提升; 3. 负责大客户相关日常工作; 4. 负责客服管理、理赔; 5. 完成上级领导交办的其他工作。 任职要求: 1. 大专以上学历(表现优异者,可放宽条件); 2. 普通话标准、声音素质良好 ; 3. 抗压能力强,有独立完成项目的策划的组织能力; 4.具有良好的语言表达能力及倾听理解能力。 薪酬福利: 1、固定薪资+绩效+激励奖金+星级工资; 2、免费提供食宿; 3、供完善的社会保障(即养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险); 4、每天工作8小时,做五休二。 工作地点: 上海闵行区华翔路2239号。 面试时间:周一至周五 8:30-18:00。 面试地点:上海闵行区华翔路2239号。 乘车路线:地铁2号线于徐泾东下,转乘197路公交车于华翔路兴虹路下,向前走50米即可;直接乘坐803路公交车于华翔路兴虹路下。 联系方式:021-33576682 18918161373 张经理
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范; 2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行; 3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标; 4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报; 5、负责客服部投诉和内部处罚的处理; 6、落实部门协调和各项推广活动的配合; 7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作; 8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决; 9、客户流失率分析与报告。 任职资格: 1、懂得公关礼仪、管理学等业务知识; 2、沟通能力强,具有团队合作精神; 3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量; 4、有酒店前台经验者优先考虑。
岗位职责: 负责前台管理,负责前台管理,负责部门员工的培训及工作指导,库存管理,负责客户关系维护,负责行政管理,保障会所运营层面的规范性符合内部审计要求, 任职资格: 年龄 24-35 学历/专业专科及以上学历 岗位经验一年以上相关服务行业工作管理经验 技能技巧/性格良好的沟通力、组织力、逻辑力、领导力 资格要求 工作时间:8小时
任职要求: 1、有一定的淘宝客服工作经验,打字速度快,错别字少,标点符号规范。有一定协调能力; 2、熟悉各类办公软件的运用,如:word\excel\PowerPoint等,具备良好语言表达能力、交际能力,有很强的沟通能力,善于团队合作; 3、亲和力强、细心; 4、对电子商务有一定了解,对工作有热情,热爱网上销售这份工作。最好了解并掌握淘宝网店交易; 5、有实际淘宝网等客服经验和推广经验者优先; 职位描述: 1、 利用淘宝旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交; 2、 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,解决中差评; 3、 熟练编辑店铺商品内页,上下架商品及修正页面资讯; 4、 定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析; 5、 及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言,有问必答; 6、 整理客户订单,并与公司仓库和打包人员沟通; 7、 旺旺记录存档,整理; 联系方式
岗位职责: 1、用专业话术,向客户介绍我校品牌优势及教学模式; 2、根据我校提供的联系方式,保质保量完成电话预约; 3、协助市场部完成客户开发,到访目标。 职业发展: 市场电话营销-资深电话营销-见习电话营销主管-电话营销主管-市场主管 任职要求: 1、责任心强、良好的心理素质; 2、能承受较大压力。 加入沃尔得你可以得到: 1、基本工资+绩效奖金+餐补(3000-8000元/月),挑战年薪10万以上; 2、免费的沃尔得英语培训课程; 3、广阔的职业提升空间,公平的晋升机制; 4、完善的入职培训+在职培训机制; 5、签订正式劳动合同,享受社保; 6、每年享受带薪年假、法定节假日等福利; 7、良好的工作环境和团队氛围; 8、丰富的公司员工活动。 所以我们要的不是你有多么优秀的文凭和证书,要的是能沉下心来踏实认真的工作,并保持乐观向上的工作与生活态度。用能力说话,那我们会给你一个广阔的发展平台,沃尔得期待你的加入!! 联系方式
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