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岗位职责: 有相关维修经验者优先,能带领修理小组完成各种机电一体化维修。
任职要求:
1、 大专以上学历,汽车专业优先。
2、 有3年以上汽车行业工作经验,2年以上售后团队管理经验。
3、 较强的售后工作管理能力,良好的人际关系交往能力、沟通能力和心里素质。
4、 具有较强的责任感和团队合作精神。
岗位职责:
1、制定、安排和协调售后服务工作的具体开展,协调各4S店的工作
2、严格按公司运作标难或相关要求开展工作.
3、定期对本部门的工作进行审核及改进.
4、积极开展和推进各项业务工作,控制管理及运作成本,完成内部拟定的工作目标.
5、做好业务统计分析工作,定期填写并上报各种报表.
6、负责控制和提高车间维修质量.安全生产成本控制和环境管理.
7、组织本部门开展的各项相关活动及评估工作.
8、负贡各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进.
9、负责质量管理体系中的相关工作.
10、负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。
岗位职责:
1.负责服务顾问日常的客户服务管理工作;
2.负责标准服务流程的执行监督和管理;
3.负责服务前台现场管理工作;
4.负责外出走访、外出救援及顾客抱怨与投诉处理等工作的实施与管理;
5.负责组织开展服务营销活动;
6.负责标准服务流程、服务理念的配训工作;
7.负责一次修复的管理、改进;
8.监督顾客服务档案的建立和管理;
9.全面掌握及控制维修车辆的结算工作;
10.上级领导分配的其它任务。
任职资格:
大专以上学历,汽车或相关专业,负责服务部客户接待工作,协调前台和车间工作关系,做好客户的服务工作,确保公司考核要求达标。
会有加班 需要出差 需要管理团队
岗位职责:
1、参与公司决策,协助厂家售后督导等工作
2、完善售后部门内部规章制度,控制售后的服务经营方针与经营计划
3、全部主持售后服务工作
4、定期向公司汇报部门的经营管理情况,负责部门内部的管理和协调
5、制定售后服务政策及内部培训计划
6、及时处理售后重大客户投诉及索赔问题,监督并确保售后服务质量及客户满意度
7、厂家信息反馈
需要管理团队
岗位职责:
1.负责客户购车后的跟踪维系;
2.客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配;
3.及时热忱的接待来店顾客,并实行“一对一”的服务;
4.关注客户需求,并向上级主管提出合理化建议;
5.上级领导安排的其它事宜。
任职要求:
1、 大专以上学历,汽车专业优先。
2、 有3年以上汽车行业工作经验,2年以上售后团队管理经验。
3、 较强的售后工作管理能力,良好的人际关系交往能力、沟通能力和心里素质。
4、 具有较强的责任感和团队合作精神。
岗位职责:
1、制定、安排和协调售后服务工作的具体开展,协调各4S店的工作
2、严格按公司运作标难或相关要求开展工作.
3、定期对本部门的工作进行审核及改进.
4、积极开展和推进各项业务工作,控制管理及运作成本,完成内部拟定的工作目标.
5、做好业务统计分析工作,定期填写并上报各种报表.
6、负责控制和提高车间维修质量.安全生产成本控制和环境管理.
7、组织本部门开展的各项相关活动及评估工作.
8、负贡各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进.
9、负责质量管理体系中的相关工作.
10、负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。
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