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工作内容:1. 熟悉公司网站,联系客户入驻平台,完成各项后台需要操作的事宜;
2. 定期回访客户,负责客户反馈问题的沟通与解决,协同相关部门做好客户服务;
3. 负责公司交代的其他临时工作。
职位要求:1. 有客服经验优先;
2. 有过物流、电商、互联网、平台相关专业领域的工作经验;
3 .具备主动服务理念,能换位思考;
4. 较强的倾听能力,沟通能力,善于引导及处理突发事件能力.
工作时间:8:00-12:00,13:00-17:00;周日休息,节假日休息。
任职要求:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
职位福利:绩效奖金、加班补助、员工旅游、节日福利、通讯补助
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