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物业品质与品牌营销助理一位 一.专业要求:物业管理、酒店管理、市场营销、网络营销或工程管理等相关专业。 二.工作年限:一年及以上,有酒店管理经验者优先,有电子商务运营经验值优先。 三.学历:大专及以上。 四.其他要求:男性,熟练驾驶C1车型。 五.岗位职责:协助物业运营部经理做好如下事宜: 1.协助物业经理参与产业园的整体运营管理工作,主要负责客户服务,已经做好园区品牌的市场推广与以及自媒体的推广管理。 2.协助物业经理完成楼层及商铺两费收缴工作;组织对外招商;并参与入住率和满意度等各项经营指标的管理。 3.负责商户的客户服务工作,并检查和监督物业三大职能部门(安保、保洁、工程维修)的工作,确保租户的基本办公需求得到保障和保护,并实现各项服务记录的完整与准确,以协助物业经理处理商户投诉事件。 4.协助物业经理对入驻商户的经营状况及消费动态信息进行收集、整理与分析,并完成相关信息情况的书面分析报告。 5.协助物业经理做好各类物业与工程方案的制定、审核与执行工作,并进行保证质量的监督和管控。 6.协助物业经理处理公共关系事务,并做好各类外联工作。 7.采取有效措施确保完成项目的年度运营目标、质量管理目标。 8.配合物业经理例行值班,并协助处理各类突发事件。 9.配合工程维修及保养,并不断探索学习物业“三新技术”(新技术、新材料、新装置),以提升物业管理的具体措施和效率。 10.协助物业经理做好园区运营物资及各类工程材料采购,并进行各类安全经营、品质管理的例行巡检。 11.例行做好园区月度能耗记录、车辆进出统计、各商户能耗核算等运营统计及催缴单。 12.确保产业园运营品质,并做好领导安排的其它工作。
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