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岗位职责:有无经验均可,有老员工带 1、负责网店客户售前咨询、售中订单处理以及售后服务, 等后台操作; 2、通过在线软件及时回复用户,耐心解答客户提出的各种问题; 3、能够细心解答,引导用户达成交易、能够给用户提供周到的服务、良好 的购物体验。 4、具备强烈的责任心,能够与公司各部门做好沟通配合,对服务中发现的 问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议。 任职要求: 1、喜爱电商行业 2、打字熟练,电脑基础操作熟练; 3、有耐心,肯学习,热爱和用户交流,喜欢并肯定客服这个职 位; 4、性格开朗,沟通能力强,具备良好的客户服务意识和能力, 善于扑捉并 分析客户的需求; 5、年龄18-45岁 岗位晋升空间-客服组长-运营助理等;诚邀喜欢宠物,想在电商行业发展 的小伙伴们加入;
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