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对商户进场、装修、进车、运营、撤场等工作进行监控、督导、巡查,负责商户的标识管理工作,每家铺位摆放率达70%以上。 保持商户稳定性,现有商户满铺率90%以上 现有商户合同的签订完成 商户满意度、关系拓展及维护策略的有效性、与商户的沟通机制等,处理投诉时效性(2天内处理完成) 建立商户经营信息档案,对其经营活动进行监控分析,并对租金收益负主要责任 监督、把控商户以及市场经营秩序、经营环境、公共卫生、安全保障、商户店容、店貌、营业人员的仪容、仪表等工作的落实情况。每周进行2次巡检市场并出示巡检结果 对已签合同的商户进行入场跟踪,保证5天内入场 把控市场整体安全,坚决杜绝安全隐患,发现问题及时上报 通过三方检测确保车辆每车必检,明码标价,车况信息公示。
1、做好客人的前台接待工作 2、做好问询行李寄存服务 3、完成领导布置的其他任务
岗位介绍: 罗欣接待中心,系原罗欣药业鲍翅酒楼,隶属于罗欣医药集团有限公司下属分公司山东华欣医药有限公司。酒楼实行的是蓝海国际大酒店五星级标准的管理理念。酒楼管理团队直接由蓝海国际大酒店培训并管理,山东华欣医药有限公司进行间接的管理。酒楼采取人性化管理模式,现招聘客服经理一名,一经录用福利待遇优厚。 岗位职责: 负责客户的开发、服务与维护的基础工作,保证客户结构的不断优化和规模的不断扩大; 收集整理客户信息并对客户进行评审,同时了解不同新客户的用餐情况,对有潜力的新客户进行具体开发; 根据重要客户和老客户的信息资料(客户的消费力度和消费特点等)判断客户需求,并针对不同的客户需求进行服务上的调整,更好地维护客户关系; 负责客户的订餐安排,为顾客做好餐前服务; 根据菜品排菜、点菜、起菜、营养、菜品搭配等知识,执行客户的点菜服务并主动推介指定新菜品; 根据相关信息(客户信息、菜单信息等)进行巡台,并提供赠菜、发送礼品、控制菜量、外卖、预付款等增值服务,提高客户就餐满意度; 及时处理客户投诉和意见反馈,保证客户的服务满意度。 岗位要求: 女性;年龄23-35岁;形象气质佳,沟通能力强;中专及同等以上学历,专业不限;有无工作经验均可。 薪酬福利: (1)薪酬:底薪+提成,具体面议。 (2)食宿安排:免费宿舍,每天三次工作餐。 (3)假期安排:每月6天带薪休假,享受11天国家法定节假日。 (4)基本福利:工作满一年缴纳五险。
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