与今日招聘企业随时沟通
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一、岗位职责
1、为客户办理约课、请假、停卡等基本事宜;
2、听取客户意见,受理客户投诉;
3、将中心的理念、课程、服务、活动等事宜有效传递给客户,有向小朋友及家长提供专业咨询方向发展的诉求;
4、有优秀的服务意识,可客户间建立紧密的关系。
二、任职资格
1、教育背景:大专以上学历 专业:不限;
2、女性,年龄在19-27岁之间;
3、声音甜美,有耐心;
4、形象气质良好,性格温和,善于处理矛盾;
5、有大型企业客服工作经验者优先;具备英语口语交流能力者优先。
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:
岗位职责:定位:站在患者的角度、代表患者的利益履行以下职责
医院网站更新
编辑更新康复医院和老年公寓的网站内容,维护微薄、博客信息及时上传新闻动态、典型病例、新进设备、康复知识、在线咨询记录等文字和图片信息,提高网站点击率和访客浏览时间。
网络推广
按照医院和公寓的发展形势,在搜索引擎中添加或
删除关键词,撰写关注度高的广告语,调整竞价排名,并及时续费,避免因帐户欠费致广告下线。
2、部署在线咨询坐席(目前有两个席位,前台和办公
区各一个应答坐席),监督软件正常运行,定期调整应答话术,信箱,并以邮件或电话的形式回复留言。
3、统计网站浏览量、关键词点击情况、推广费用、电
话量、就诊咨询量、入住量等数据,制作周报表和月报表,评估网络推广效果,调整广告部署。
转诊网络维护
做好网络在线咨询的各种解答工作,及每月网络转诊的统计汇总上报纪录工作。
转诊协调
协调转往我院患者的入住,重点关注转诊患者的满意度,与各科室协同完成工作目标。
做好客服组员的业务培训及监督管理工作。
五、市场推广活动
配合筹办市场推广活动,包括前期宣传策划、会场与物料准备、协调各科室人员参与活动、现场操控与效果评估等,活动形式如高端医疗论坛、高档社区推广、涉外展会推介、社区义诊、中、西医讲座等。
负责院内、外宣传资料和展示区域的策划与制作
策划宣传资料形式,撰写文字内容,收集图片信息,协调排版与印刷制作,院内摆放和派发。
每月月底征询医疗部、康复科意见,评选出一名康复效果好的患者,作为当月“康复之星”,制作一期《康复之星》海报,将患者入院时、出院时或目前情况进行对比,拍摄并刊登训练过程中的照片,以图文并茂的形式展示康复治疗效果展示康复治疗的作用和意义,起到良好的宣传和激励作用。
院内公共展示区域的内容策划和制作。
其它
做好医院一线部门对后勤部门的满意度调查及汇总上报工作。
完成领导临时交办的各项任务。
岗位职责:
1.负责客户接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产职业咨询服务;
2.了解客户需求,促成二手房买卖或租赁业务,并负责业务跟进和房屋过户手续办理等后续服务工作;
3.负责公司房源的开发与积累,并与客户建立良好的业务合作关系
任职资格:
1.年龄20-36岁,大专以上学历,热爱销售工作;
2.善于沟通,有较强的语言表达能力;
3.有较强的进取心、学习能力,勇于挑战自我,不甘平庸;
4.有较强的服务意识
各种福利:
1.丰厚收入
置业顾问: 1年以上的:年收入平均9-15万 2年以上的:年收入平均15-20万
管理者: 1年以上的:年收入15-20万 2年以上的:年收入20-30万
(以上数据仅供参考,以北京市场为例)。
2.提升能力
煅炼你的沟通能力,增强你的情绪管理,提升你的人际能力,拓展你的知识层面
如果你成为链家精英,你就是同行业的精英!
3.精英文化
群英会:以大区为单位,每月进行一次动员大会,对业绩排名靠前的区域进行表扬
精英社:年度业绩排名在100以内的,经审核成为会员,享受荣誉奖励及出国旅游等福利政策
工作时间:9:00-18:00
岗位职责:
1、 负责客户的接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务;
2、 陪同客户看房,促成二手房买卖或租赁业务;
3、 负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系。
任职资格:
1、年龄在20—30周岁,大专以上学历;
2、诚实守信,吃苦耐劳,具有良好的团队精神;
3、能承受较强的工作压力,愿意挑战高薪;
工作时间:早9:00-晚6:00
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