与今日招聘企业随时沟通
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1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。欢迎加入团队,需要有眼光,智慧,预见,不甘落后的,激情青年我们共同前进,相互协助,相信未来很美好,为了你自己心中的梦,加入沃特莱斯生物,我们是助梦人!
为客户提供售后服务 客户续保 帮助客户做需求分析、保险计划、保险补充
从事柜面操作业务,包括开户,销户,挂失,变更,支付结算等柜面核算业务
发现潜在客户的保险需求;对客户面临的风险进行调研、查勘;制定风险管理方案;协助或代理客户进行保险采购;协助客户办理投保、缴费等手续;对客户保险相关人员进行保险培训,有管理经验。
1 咨询服务
2档案资料管理
3客户维护
4渠道维护
5市场营销
岗位职责:
1、按照规定的客服用语、外呼话术进行电话外呼,完成呼出项目任务;
2、对客户在外呼过程中提出的咨询进行解答或转接;
3、记录外呼过程中相关客户信息或后续处理要求。
4、配合运营管理要求,遵守各项规章制度,服从工作管理安排,达到预定的工作指标。
任职要求:
1、35周岁以下,大专及以上学历,专业、性别不限;
2、具有良好的服务意识、沟通技巧,口头表达及学习能力;
3、乐于挑战、能够承受一定工作压力,有团队协作精神,服从管理;,具备较强的工作责任心和进取心。
工作地点:
东银职场:上海市黄浦区牛庄路689号东银大厦
年后搬至 绿谷职场:(建造中)上海市浦东新区博青路和高科西路交汇处
1、负责各平台销售数据的分析与管理,调整商品价格和录入调拨单,有扎实的数据分析能力; 2、熟练使用ERP、Excel等办公软件,能够做有效的数据分析和制作相关报表; 3、具备敏锐的市场洞察力,优秀的数据收集及逻辑分析能力,良好的表达能力; 4、一年以上相关工作经验;
岗位职责: 1、负责提供给客户和保险公司事故车的报价; 2、负责与保险公司在维修事故车前的条款和状况谈判; 3、负责与服务顾问之间的交流来跟踪事故车的维修状况; 4、在事故车完工3天之前负责通知保险公司和客户。 任职资格: 1、具有2年以上汽车方面工作经验; 2、良好的沟通能力、理解说明资料和信息的能力; 3、在环境改变时能接受额外的或不同的工作; 4、善于学习并运用新信息、新工具和新工艺而无需花费过多资源和时间。 工作时间:
一)主要完成本公司金融产品的介绍,跟踪和后期维护;解答客户咨询公司产品的电话;服从公司团队安排,完成销售业绩。
(二)通过电话、网络、拜访及现场路演等形式向客户介绍公司产品及服务,了解客户需求,完成销售任务。
(三)协助客户办理开户手续;定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;为客户提供专业金融服务与业务解析,熟练受理客户的各种业务服务需求。
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