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岗位职责:1、有从事民间借贷、银行、证券或期货两年以上相关经验。 2、有良好的沟通与表达能力。 3、良好的书面及语言表达能力; 4、良好的组织、沟通、协调和学习能力; 5、性格稳重,高度的责任心和进取心。 任职资格: 工作时间:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的理财产品,达到最好的营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的理财知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:
考核与晋升:
客服专员客服主管客服经理客服总监
联系聂老师13290404560
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负责招生方面的事情,敬业
负责招生方面工作
负责招生方面事宜,有较强的表达能力!
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招生方面优势,敬业!
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