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岗位描述: 1)品质管理:通过管理动作,达成客户满意度,分析客户满意度,总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;品质管理的第一责任人,需准确把握项目品质要求和服务标准,并监督执行;重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控;社区活动策划方案的确定及监督执行,推动社区文化建设,营造小区和谐氛围。 2)运营管理:完成区域/公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划,并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查,并督促责任部门进行修订、改进;合理分配资源,保障项目正常运转。 3)团队管理:组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;参与分供方的选择、评估、监督管理;组织项目运营会议。 4)关系管理:政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护。 任职资格: 1、统招大专以上学历,不排斥有更多工作经历的人。 2、最好能有从项目前期、接房、至交房1年的管理全面物业管理经历。 3、熟悉项目管理,能抓住关键点,冲得上,拿得下,能搞定事。 4、人力资源方面:对人员能力有一定认识,到龙湖体系能快速理解龙湖的用人标准。 5、善于寻求资源解决问题。 6、更多依靠机制/团队解决问题而不是仅仅依靠个人努力(苦劳可以有,但是不能成为个人或者团队成功的关键要素)。
项目经理:10名
岗位要求:
特别优秀的可适当放宽条件。
1、专科及以上学历,计算机相关专业;
2、3年以上工作经验,对信息化建设有较深的理解和认知,熟悉化工行业生产流程及相关知识优先;
3、熟练使用项目管理软件,具有较强的文档撰写能力,具备项目过程性文档的编写能力,具备一定层级的汇报能力;
4、具有较强的工作责任心,良好的沟通、协调能力和较强的团队合作精神;
5、有煤化工行业大型集成类项目管理经验优先
6、能适应较长时间出差。
7、有信息系统项目管理师、PMP证书优先
岗位职责 :
负责部门项目管理工作
负责部门项目详细设计方案编制
参与项目售前咨询规划方案设计编制
负责项目资源协调、计划编制及进度质量管理工作
负责推进项目试运行及验收工作
负责按公司制度梳理项目相关材料
完成领导交办的其他工作
岗位职责:
1.负责项目立项前准备工作和立项后管理跟踪工作
2.项目过程管理,推进各项工作落地,梳理进程并把握关键节点,如立项,结项,变更等
3.项目监控,包括进度控制,成本控制,风险控制等,汇总和分析项目进展情况
任职资格:
1.大专及以上学历,5年以上汽车行业项目经理经验
2.具备整车或大型项目经理,熟悉制动行业者优先
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