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一、岗位职责:
1.通过线上沟通软件,负责解答客户对产品及店铺活动的疑问,了解客户需求,做出合适的产品推荐,促成用户下单;
2.及时回复客户及粉丝咨询的售前、售后问题;
3.完成领导安排的其他任务;
(抖音、快手等平台在线客服,非电话客服)
4.微信群私域维护。
二、任职要求:
1.有售前或售后客服经验、抖音小店、快手小店者优先;
2.有良好的客户服务意识,对待工作耐心,细心,打字熟练;
薪资待遇:无责底薪3500 绩效(1000-1500) 补贴 提成 五险,综合薪资5000
三、工作时间:
早班 8:00-16:30
晚班 16:00-00:00(无直播可以23点下班)
单休,排班轮休制~
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