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五官端正,形象气质佳,表达能力强,电脑操作熟练,限女性
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 福利待遇:底薪2000+提成+工龄工资+节日福利+生日福利+全勤奖; 注意公司不接受电话联系,只接受微信联系: 人事部微信号:weini04 联系人:王女士
岗位职责: 1、负责接听客户电话,为客户讲解、推广产品; 2、通过电话负责客户的约访工作,回访和服务工作; 3、协助配合团队工作; 4、负责日常工作处理; 任职资格: 1、普通话标准,沟通表达能力佳; 2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件; 3、良好的执行力和团队合作精神及学习精神;
职责:负责整个售后问题的处理,售后流程的规范,负责进行售后方面的管理和培训,处理顾客报怨,提高顾客满意度。
指标:售后流程和规范、售后服务的标准化、售后培训
要求:高中以上学历,有售后服务经验,普通话标准,良好的语言表达能力
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