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岗位职责: 1、通过淘·宝旺·啊旺等客服平台,耐心的回答客啊户在购买商品时 对服务或者商品的疑问; 2、热情、专业的回复客户的信息,引 导客户购买,达成双方愉快的交易哦; 3、协助处理每天电子渠道订单的发货包裹工作,保证商品按时发 出。 4、处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最 大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关 人员处理,并跟踪进度。 5、维护公司各电商平台的形象和信誉度地,不断提升客户体验,做 好网店评价体系的维护 任职资格: 1.做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精 通各种网络销售技巧,能独立处理紧急问题地; 2.良好的组织沟通能力和团队合作意识,能调动员工积极性,提 高效率; 3.有责任、有原则,工作细致耐心,较强的抗压能力,优秀的领 导能力 熟悉电脑,打字速度快,有淘宝购物经验者优先 电话客服,电脑客服,文员,助理者优先 工作时间: 早上9点到晚上6点
岗位职责:1、负责淘宝店铺日常运营维护,商品上下架、库存、价格调整等; 2、负责淘宝店铺的推广工作,了解淘宝内部的主要推广方式(如淘宝网 ),辅助微信、QQ等网络社区的推广; 3、对店铺进行流量统计分析、产品排名分析、不断改进店铺页面和产品页面、活动页面,使之具有吸引力; 4、客户关系维护,配合整个运营团队; 任职资格: 1、有网络营销经验者优先,没有经验培训后到岗; 2、有较强的责任心、协调能力,有良好的团队合作精神,抗压能力强; 3、有创新意识及一定策划能力,并具备良好的沟通表达能力; 任职资格: 工作时间:两班制 面试须知: 男女不限,20-40岁之间,政治面貌普通,请带上本人身份证和个人简历到本公司面试;
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