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1、负责客户的咨询、查询解答。 2、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题。 3、完成上级安排的其他工作任务。 任职要求: 1、语言表达能力强,有耐心及责任心,擅于沟通; 2、执行力强,忙时可接受调班制,具有团队合作精神; 3、有物流公司客服或调度一定工作经验者优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
客户服务经理无需东奔西跑、日晒雨淋。办公室办公 ,无须外访客户,一人一台电脑,冬暖夏凉。利用公司提供客户资源,通过公司平台(开展电话,微信,网络一体化),为客户提供快速,准确与专业的服务。维护客户关系,了解和挖掘客户需求(投资理财,证券股票,信贷服务),完成上级交代的任务。
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