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岗位职责: 1、负责公司前台接待工作,接受客户咨询、业务办理; 2、受理报事并处理、负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调,控制投诉; 3、推广彩之云APP; 4、完成各类会务服务; 5、实施客户满意度的评估、获取客户需求,并提出改进、创新的建议及措施; 6、负责对客户关系及外部关系的维护,为各项事务的处理做铺垫 因本岗位对形象气质有一定要求,请备注好身高、完善头像以及附加生活照 任职资格: 1、思维清晰,工作细致,性格温和,有亲和力,善于沟通与交流; 2、18-28岁,大专以上学历,女,身高1.60米以上,形象气质佳; 3、熟悉会务接待,良好的沟通表达能力、学习适应能力,服务意识好,有团队精神;。 4、有酒店管理经验者优先。 5、优秀应届生亦可。
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