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1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量;
2、负责监督所管辖区域的现场品质,提出整改方案并跟踪落实情况;
3、经过拜访等方式,建立并维护良好的客户关系,发掘客户的潜在需求;
4、协调客户个性化的需求,处理客户投诉:
5、收集、评估各类服务资源:6、受理公司热线的投诉电话,并监督各项目处理情况
7、制定客户投诉周报、月报,使各项投诉系统化、明细化;8、对重大管理事件进行案例分析,并组织实施培训工作:
9、审核客服满意度提升方案并监督执行:
任职条件:
1、本科及以上学历,2年以上物业行业工作经验;
2、熟悉物业各项法规政策,实际操作经验丰富;
3、熟练掌握办公软件及系统的操作
4、具有较强的组织管理、沟通协调等能力
岗位职责:
1.负责江西地区公章用印,合同存档;
2.内部文件转发及通知,会议安排及会议纪要拟写,到访客户接待;
3.仓库管理,办公用品领用登记;
4.固定资产盘点、办公区域8S落地及监管营业执照等工商文件保管及更新
任职要求:
1。本科及以上学历、工商管理、文秘等相关专业
2.具有2年及以上的行政文员方面的工作经验
3.具有良好的沟通能力、组织协调能力
4.熟练操作相关的办公软件,具有一定的文案能力
(一)岗位职责
1.向工程部长汇报工作,对职责范围内的管理工作负责;
2.落实“谁施工 谁编制 谁负责”的原则,负责编写主管范围内工程的施工方案,并对工程的工作质量负责;
3.负责组织管理施工现场生产工作,编制分项工程施工技术交底书,组织分项工程施工人员进行技术交底;
4.按施工计划及进度实施施工生产,编制工程材料使用计划,对进场材料进行管理,解决分项工程施工中一般技术问题,执行新技术、新工艺 、新设备、新材料的使用;
5.负责施工过程中质量过程控制,填写自检表、检验批、分项工程检验评定表并及时报质检人员验收;
6.负责施工过程安全控制,施工现场工作环境、职业健康安全生产的监督和管理;
7.负责施工过程的监视和测量的控制并做好记录;负责分项工程施工情况报告、施工日志和施工总结的编写,收集整理施工记录;
8.参与对一般不合格品的调查处理;
9.负责施工过程中成品及半成品的标识工作;
10.完成上级领导交办的其他工作任务。
(二)任职要求
1.本科及以上学历,工程类相关专业;具有助理或以上职称;2年及以上工程项目施工管理工作经验;
2.掌握工程各施工环节和施工工艺,具有较强的现场管理能力及协调沟通能力,能熟练使用常用办公软件、CAD制图;
(三)工作地点
海南
职位福利:包吃、包住、高温补贴、员工食堂、出差补贴等。
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