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人力资源外包客服: 工作时间:一周6天制,周日休息,上午8点至12点,下午2点-6点 社保:购买赣州本地社保 工作职责: 1、负责在线咨询接待,解答客户提问,处理客户投诉,提升客户满意度,并做好详细的沟通记录,能精确到分钟; 2、负责主动跟进在线接收到的问题,做到及时回复,问题尽量安排当天处理,要善于沟通有耐心,若不能及时处理要沟通好问题的解决时间; 3、收文需要按顺序进行编号归档,并对每一份业务收文签字,写清楚收到的时间,精确到分钟; 4、收文每周需要整理,检查收文是否缺失,按规定找相关人员签字,再统一交给客户; 5、每日发布当天问题记录台帐,下班后将完成情况在现场q群里进行通告,当天无法完成问题进行备注说明清楚,后续跟进完成及时修改完成状态; 6、收文材料也要同步到腾讯在线文档上,并更具审批的批注跟进,持续跟新收文内容; 7、按照公司服务标准及流程为客户提供相应服务; 8、完成部门领导交予的其它工作。 任职要求: 1、学历大专及以上; 2、普通话标准、口齿清晰、语言表达能力强、熟练office等办公软件; 3、具有良好的服务意识,善于倾听,能很好的理解、发掘客户的要求。
资料整理:按照客户的加工要求,对资料进行分类、整合、拆开、对档案打页码、裱糊、还原装订等。 2)扫描:主要以档案、图纸、照片等纸质资料作为加工对象,利用扫描仪捕获图像并将之转换成计算机可以显示、编辑、输出的图片,按公司数字化要求存储在电脑硬盘上。 3)质检:对扫描后的图片,按照公司的要求对其进行质量纠错(比如:图片纠偏、去污、查错、看扫描图片亮度是否合格等)。 4)对扫描后的图片,按照公司的要求录入到电脑系统中
1、18-30周岁,身高160cm及以上;身高170cm及以上; 2、无前科,身体裸露部位不可有明显伤疤和纹身; 3、不限专业、不限户籍; 4、五官端正,身材匀称,气质较好,语言表达能力较好; 5、身体健康,无慢性疾病、无器官性疾病、无精神病家族史; 6、包吃包住,免费提供服装被褥;
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