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工作职责: 1、公司提供客户数据资料及销售方案,通过电话,网络方式进行销售工作; 2、线上处理用户关于配资的疑问;并对典型问题进行归类记录; 3、负责处理客户咨询、投诉。确保良好沟通,准确记录客户的需求;以高度负 责的工作态度处理客户的咨询及投诉,并作好记录,且及时上报上级及相关部门。 4、负责销售部门的相关突发事件的处理,从公司利益出发客观公正负责 地处理紧急事件。 5、热情,耐心的处理客户通过电话、邮件等方式咨询和投诉,确保客户满意度; 6、发现客户关系,手机及整理客户反馈信息,维护客户关系,收集及整理客户反馈信息; 7、为客户提供快速,准确,专业金融的信息查询及业务服务,做好业务推广、业务宣传、业务演示、业务服务等工作。 8、协助开展市场拓展推广工作。在市场拓展推广过程中,获得潜在客户的信息 并保持跟踪联系。 任职要求: 1、大专以上学历,金融专业优先; 2、 对市场营销工作有较深刻认知 ; 3、 能够承担公司战略规划等大宗事项 ; 4、 有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力; 5、工作努力,积极进取,良好的沟通、协调、组织能力 高度的工作热情,良好的团队合作精神; 6、熟练操作办公软件 。
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