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岗位职责:
1、负责根据会员的消费行为与习惯,策划并执行针对性营销计划;
2、负责会员资料完善、会员生命周期管理,针对会员进行分析和筛选不断的提升会员活跃度,提高会员价值;
3、负责对数据库进行管理和维护、跟踪调研和分析;
4、使用QQ、旺旺、短信、CRM软件等一些工具促进顾客二次消费;
5、不断推动CRM系统的完善及优化,以适应公司发展;
6、制订会员管理制度,发现会员需求,并推动实施;
7、定期开展会员满意度调查,分析、反馈调查结果。
任职资格:
1、专科以上学历优先;
2、良好的沟通能力,清晰的思路,善于表达者优先;
3、计算机操作熟练,打字速度高于60字/分钟,office办公软件使用熟练者优先
工作时间:
8:30~17:
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