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岗位职责:1. 按照服务流程开展服务接待工作,包括预约、接车、环车检查、交车等 2. 提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成 3. 根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作,完成销售目标 4. 执行一汽-大众的服务营销政策,配合一汽-大众或经销商组织的各类活动 岗位要求:1、大专及以上学历,汽车维修专业为佳 2、具有一年以上汽车维修经历 3、上班时间:8:25-18:00 每周休息一天 联系方式
岗位职责: 1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作; 1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 3、与相关部门紧密配合,协调沟通; 4、维护客户关系,并开发新客户 任职资格: 1、至少1年以上工作经验; 2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 5、熟练运用office及良好的文档写作能力; 6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。 工作时间: 1.朝九晚六,每周休一天。 2.公司有通勤车。
岗位职责: 1、监控和维护CRM系统,指导业务员和销售行政录入和管理客户信息数据; 2、充分了解客户需求细分客户类型,进行分级服务管理,分析并挖掘潜在客户及重点客户; 3、根据销售、服务等业务需求处理数据,提供有效报告; 4、监督销售员客户覆盖行动情况,及时反馈其各级主管并推动工作; 任职资格: 1、相关工作经验2年以上; 2、良好的沟通及语言表达能力,有独立分析、思考解决问题的能力; 3、能承受较强的工作压力,有良好的学习能力; 4、有效进行沟通和协作的能力,组织能力/应变能力较强; 5、熟练应用Office办公软件; 6、为人正直善良,踏实勤奋,有CRM相关工作经验者优先。 工作时间: 1.朝九晚六,每周休一天。 2.公司有通勤车.
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