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岗位职责
1.协助部门经理制定质量管理工作计划和开展质量管理工作;
2.负责检验作业基础文件的建立,监督生产过程和各检验岗位是否按要求执行;
3.参与产品持续改进和新产品开发分析;
4.及时收集产品质量信息和潜在质量隐患,对影响产品质量的设计、制造、质量记录、服务报告和顾客投诉进行分析,并提出解决办法;
5.参与公司内部质量纠正和预防措施的制定,跟踪验证,并参加供应商评审工作;
7.负责公司质量管理培训,指导或协助各部门提高质量管理水平,降低质量成本;
8.完成上级安排的其它工作;
任职要求
1. 本科以上学历,机械工程及其自动化、电子应用、制冷相关专业优先;
2.能看懂图纸并熟练运用Word、Excel等办公软件;
3. 有制造业品质控制及人员管理经验;
4. 熟悉质量体系管理要求和应用,熟悉质量管理工具并能够熟练应用;
5. 具备较强的文字表达能力、沟通能力;
6.有汽车行业相关工作经验优先。
岗位职责:
1、根据质量目标及改进的需求,收集并监控各客户绩效评价,推动子公司统计分析及改进,以提升客户绩效;
2、根据质量改进的要求,收集客户投诉,事故追责,并经验总结并横向展开预防,确保客诉下降,预防发生;
3、根据集团销售策略需要,拜访或接待重要客户,了解客户期望及需求,推动执行,以提升客户满意;
4、根据质量梯队建设要求,指导各子公司客服人员培训提升服务能力。
岗位要求:
1、3年以上客户服务工作经验 ;
2、掌握质量管理各模块特别客户服务模块的专业知识及各类工具;
3、熟悉内控中质量管控要求,以识别可能导致质量管理的风险;
4、熟悉IATF 16969质量管理体系要求及各OEM客户要求;
5、能熟练使用英语进行阅读和交流。
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