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岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础, 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间:
岗位职责:认真负责 任职资格:在4S担任服务顾问4年以上或在4S店担任前台主管1年以上的均可参加面试 工作时间:
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间:
岗位职责:1、负责日常维修、计划检修、保养; 2、负责施工监理、配电线路安装等工作; 3、及时巡查,发现问题及时处理; 4、负责内部所有电气设备的维护检修工作。 任职资格:1、身体健康,年龄在45岁以下; 2、3年以上工作经验,具备中级以上电工证; 3、具备较高的维修电工专业知识,钳工知识;变、配电设施的管理能力,熟知安全规范和操作规范 4、具备较高的纪律性、责任心、执行能力、语言表达能力、学习能力。
任职要求: 1.有客服工作相关经验,电话营销工作经验1年以上,年龄25-40岁。 2.有较好的语言表达能力,组织能力,沟通技巧,协调能力。 3.处理产品售后问题。 4.解决客户投诉跟踪回访。 5.性格乐观开朗,为人正直,原则性强,对工作认真负责。
岗位职责: 任职资格: 工作时间:8;30-18;00
岗位职责:1、利用在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户网上愉快购买; 2、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,解决投诉; 3、定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析; 4、及时回复在线咨询及店铺、宝贝留言,有问必答; 5、严格认真执行公司针对网上商铺的各社区、论坛的推广; 6、整理客户订单,并与公司仓库和打包人员及时沟通; 7、在线工作记录存档,整理; 8、处理与客户业务相关的其他问题; 9、部门领导指派的其它工作。 任职资格:1、年龄在18-28岁,女生尤佳,社会关系简单,户籍不限 2、学历:中专以上,一年以上工作经验 3、有淘宝等在线客服工作经验者优先考虑 4、责任心强,性格开朗,善于沟通。为人诚实可靠,工作细致认真有耐心。能熟练操作电脑,打字速度快,可同时应付多人聊天 5、熟悉淘宝的各种操作规则,通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理 6、熟练应用WORD、EXCEL常用办公软件 7、能承受较大的工作压力;心态积极,自觉性高,有责任心,在保证完成工作准确性的前提下做事效率高 工作时间:1、销售平台在线时间8:00-22:00/10:00-24:00,需确保实时在岗; 2、客服人员属轮班工作制(做一休一),班次与人员每月按排班表工作 薪资及福利:
岗位职责: 1、对现有客户进行定期回访工作; 2、负责区域范围内客户销售任务的定期跟进与统计; 3、负责统计客户库存并及时为客户库存讲解提供有效的方案并达到预期效果; 4、负责根据公司要求标准进行客户的活动促销方案执行及效果跟进; 5、负责跟进客户销售结构、店铺货品需求分析、经营状况分析等数据分析类工作; 6、及时发现并解决各类管理问题。 任职资格: 1、大专以上学历; 2、1年以上客服行业工作经验; 3、熟练word、excel、PPT等办公软件; 4、对服装行业货品有一定的了解;
任职资格: 1.18-35岁性别:不限,大专、应届毕业生均可; 2. 形象素质良好,处事大方得体,具有亲和力; 3.普通话标准,具备良好的沟通能力、表达能力及电话沟通技巧; 4.工作认真、负责,有耐心,良好的客户服务意识; 5.熟练掌握计算机办公软件,会制作简单电子文档; 6.有汽车或相关行业客服工作经验者优先考虑。
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的工作备案; 任职资格: 1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 3、普通话标准、流利,反应灵敏。 4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间:早8:10—晚6:00 中午休息一个半小时 双休 法定假日按照国家节假日办公室规定为准
岗位职责:根据公司要求通过统一电话外呼系统,开展客户回访、客户调查、业务营销、客户关怀等话务工作。 招聘要求:年龄18岁以上,中专以上学历,普通话标准,表达沟通能力强;有电脑基本操作水平。 提成方案: 薪酬待遇:1500元底薪+ 提成+年终奖+五天工作制 +双休+ 五险 +国家规定节假日+带薪年假=(1500-4000 元)/月 考核与晋升: 销售代表、销售主管、销售经理、销售总监
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工资:底薪+20%的提成
岗位职责: 1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户; 2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩; 3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力; 4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。 任职资格: 1、20-30岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力; 2、对销售工作有较高的热情; 3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先。 工作时间:
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力优先 。 2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 接收残疾人应聘( 肢体残疾 )
公司在电商领域荣誉: 1、2012年全球五百佳网商企业 2、阿里巴巴农村电商讲习所讲师领企业 3、2008年阿里巴巴创业先锋称号 4、甘肃单品全国全网销量第一 5、甘肃省商务厅授予电子商务创业奖 6、甘肃商务厅打造的特色馆上线当天爆款百合就是首兰 写个应聘朋友的一段话: 我们不承诺你会发财,因为创业的风险非常高,我们只能保证: 如果项目成功,你有机会成为项目的合伙人,成为未来的创业伙伴,就等着走向人生巅峰吧 如果项目失败,在这里积累的各种电商技能,可以让你出去找到一份不低于4000-6000工资的工作,这是我们希望对你最差的交代,当然还需要你在这段时间内真正用心学习了 因为是创业,每天可能14小时工作,不努力的或者体力差的别来,到时候累得病倒了创业公司承担不起;勤奋好学,因为创业需要非常努力的解决各种问题;对工资预期高的别来了,因为是创业,所以不要对工资有什么大的期待。 在电商公司,客服是最重要的岗位,同样也是发展空间最大岗位,可以转推广,可以转运营,可以转品控。 岗位职责: 1、 通过阿里旺旺、QQ等聊天工具接待客户,可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问,促成交易。 2、 负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、跟踪售后服务。 3、 能妥善处理和解决棘手的售后问题。 3、 熟悉淘宝的后台操作规则,处理客户要求,修改价格等。 4、 熟悉产品,及时处理客户的疑问。 任职资格: 1、打字速度快,50字/分以上,能同时与在线十位以上客户同时沟通! 2、专科学历,有一定的客户服务知识和能力,有淘宝、京东或其他电商客户服务工作经验或销售经验者优先。 3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。 4、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 5、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 6、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适应晚班。 7、不把个人情绪带进工作中,能与人处理好关系。以客户为中心,全心全意的为客户服务。 3个职业规划曲线: (薪资福利选项晋升机制因选项不完整,在这里说明) 1、淘宝客服 客服组长客户总监 2、淘宝客服网络推广 营销总监 3、淘宝客服 行政专员 行政总监
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