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岗位职责: 1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范; 2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行; 3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标; 4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报; 5、负责客服部投诉和内部处罚的处理; 6、落实部门协调和各项推广活动的配合; 7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作; 8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决; 9、客户流失率分析与报告。 任职资格: 1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识; 2、沟通能力强,具有团队合作精神; 3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量; 4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。 工作时间:
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间:
岗位职责:1. 资料收集2. 资料整理3. 资料处理 任职资格:诚实可信,能吃苦,责任心强 掌握计算机的基本操作,沟通能力强 工作时间:全职
要求23-28周岁,1-2年以上相关会计、客服工作经验,工作外稳定性强,能独立处理对内、对外事务者优先;
岗位职责: 1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范; 2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行; 3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标; 4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报; 5、负责客服部投诉和内部处罚的处理; 6、落实部门协调和各项推广活动的配合; 7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作; 8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决; 9、客户流失率分析与报告。 任职资格: 1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识; 2、沟通能力强,具有团队合作精神; 3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量; 4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。 工作时间:每周工作六天,单休。
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
诚邀有淘宝经营经验的有能之士,合作,高提成+高薪酬等待你的加入! 岗位职责: 销售:1、负责公司淘宝店面电脑销售、客户维护。 2、负责产品的分类、摆放、系统维护、简单故障排除。 网店:1、助销售经理做好淘宝店销售工作,产品维护、产品进出库明细。 2、网络客服负责新产品淘宝发布、处理淘宝订单、网络推广、淘宝网店维护。 人事部微信号:aajingye联系人:李娜 任职资格: 1、高中以上学历,形象气质佳; 2、从事过淘宝店销售工作者优先考虑; 3、做事认真、细心、负责; 4、熟练操作电脑、软件安装和维护; 5、具有服务意识,能适应的工作压力; 6、机敏灵活,具有较强的沟通协调能力; 7、公司有餐补、交通补助,有意向者请速速拨打下面的联系电话。 工作时间:早10:00---晚6:00 注意公司不接受电话联系:
岗位职责: 1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作; 2、销售的定单录入与下单审核; 3、与相关部门紧密配合,协调沟通; 任职资格: 1、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 2、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。 工作时间:08:30-18:00
岗位职责:在线接单,促进成交,收集顾客反馈信息。 任职资格:工作认真细致,喜欢营销工作。 工作时间:早上9点上班下午6点半下班。
岗位职责: 1、受理及主动电话乘客,能够及时、准确地记录乘客问题并给到正确和满意的回复; 2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高乘客满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 3、及时并准确地向驾驶员传达公司信息, 4、记录车辆每天运营状况,并将信息上报相关部门。 5、及时记录并上报车辆设备损坏、维修情况,协助相关部门调取车辆相关信息。 6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、中专及以上学历,男女不限。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。 3、会说普通话,有服务意识和语言表达能力;身体健康,能适应倒班工作。
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
职位要求: 1.年龄22-32岁,大专学历;两年以上服装商品主管/专员行业工作经验; 2.有思想、行动力强、人品端正; 3.具备整个品牌的全盘管理、操作及运营经验; 4.有较强的沟通协调能力及客户服务意识; 5.较强的货品管理能力及数据分析能力; 6.较强的团队建设能力和领导能力、沟通力及终端店铺管理能力。
职位要求: 1.年龄22-32岁,大专学历;两年以上服装商品主管/专员行业工作经验; 2.有思想、行动力强、人品端正; 3.有较强的沟通协调能力及客户服务意识; 4.较强的货品管理能力及数据分析能力; 5.较强的沟通力及终端店铺管理能力。
1.年龄22-35岁,大专学历; 2.具备品牌货品数据的全盘管理、操作及运营经验; 3.有较强的沟通协调能力及客户服务意识; 4.较强的货品管理能力及数据分析能力,货品掌控能力及订货能力. 5.较强的协调能力、沟通力和终端店铺管理能力; 6、库存的及时周转流通能力; 7、上级安排的其他工作;
岗位职责: 1、电脑开票发货并及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售沟通能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的产品,达到最好的营销效果。 5、能够做到和客户的对账及催款,具备一定的客户协调管理能力。 任职资格: 1、中专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间:早晨:8:45上班,下午18:00下班
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