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淘宝客服(售前+售后 早晚班排班 月休4天 综合工资5000-8000,晚班有晚班补贴) 岗位职责 1、售前部分,主要是针对进店的客户进行咨询回复,解答客户下单前的疑问,促进成交下单; 2、负责售后退换货、快递异常、投诉反馈、催单等问题的处理; 3、关注各店铺订单每天发货情况、物流回传情况等,异常订单及时报备处理; 4、服从日常其他工作内容安排 岗位要求 1、初中及以上学历,计算机操作熟练,打字速度快,60字/分钟以上; 2、具有半年左右客服、销售等经验,售后客服经验优先; 3、懂得基础的电商规则,熟悉后台操作,熟悉发货软件客服部分的查询和基本操作优先; 4、具有很强的服务意识,对待客户有极强的耐心和同理心; 5、对待工作积极主动,态度谦虚诚恳,保持上进,责任心强; 6、普通话标准,能够有效热情专业的与顾客交流; 7、有自行车类目、大型器械类目电商客服经验优先,多平台客服经验优先。 其它 综合底薪5-8K 上班时间:早班8:00-17:00,晚班16:00-24:00,排班轮休,月休4天
淘宝客服(售前+售后 早晚班排班 月休4天 综合工资5000-8000)有发展空间 个人发展空间大 公司从零开始带教 岗位职责 1、售前部分,主要是针对进店的客户进行咨询回复,解答客户下单前的疑问,促进成交下单; 2、负责售后退换货、快递异常、投诉反馈、催单等问题的处理; 3、关注各店铺订单每天发货情况、物流回传情况等,异常订单及时报备处理; 4、服从日常其他工作内容安排 岗位要求 1、初中及以上学历,计算机操作熟练,打字速度快,60字/分钟以上; 2、具有半年左右客服、销售等经验,售后客服经验优先; 3、懂得基础的电商规则,熟悉后台操作,熟悉发货软件客服部分的查询和基本操作优先; 4、具有很强的服务意识,对待客户有极强的耐心和同理心; 5、对待工作积极主动,态度谦虚诚恳,保持上进,责任心强; 6、普通话标准,能够有效热情专业的与顾客交流; 7、有自行车类目、大型器械类目电商客服经验优先,多平台客服经验优先。 其它 综合底薪5-8K 上班时间:早班8:00-17:00,晚班16:00-24:00,排班轮休,月休4天
淘宝客服(售前+售后 早晚班排班 月休4天 综合工资5000-8000) 有晚班补贴20/天 岗位职责 1、售前部分,主要是针对进店的客户进行咨询回复,解答客户下单前的疑问,促进成交下单; 2、负责售后退换货、快递异常、投诉反馈、催单等问题的处理; 3、关注各店铺订单每天发货情况、物流回传情况等,异常订单及时报备处理; 4、服从日常其他工作内容安排 岗位要求 1、初中及以上学历,计算机操作熟练,打字速度快,60字/分钟以上; 2、具有半年左右客服、销售等经验,售后客服经验优先; 3、懂得基础的电商规则,熟悉后台操作,熟悉发货软件客服部分的查询和基本操作优先; 4、具有很强的服务意识,对待客户有极强的耐心和同理心; 5、对待工作积极主动,态度谦虚诚恳,保持上进,责任心强; 6、普通话标准,能够有效热情专业的与顾客交流; 7、有自行车类目、大型器械类目电商客服经验优先,多平台客服经验优先。 其它 综合底薪5-8K 上班时间:早班8:00-17:00,晚班16:00-24:00,排班轮休,月休4天
工作内容:主要负责售前回复买家的咨询,查件,售后处理。 1、 利用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户问题; 2、 积极处理售后问题,解决客户问题 ; 3、 通过聊天软件,为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉问题。 职位要求: 1、年龄18-36岁,打字熟练,60字/分钟以上,反应速度快。 2、要求细心,勤快,吃苦耐劳,有团队协作精神。 3、了解淘宝的交易流程,应届毕业生或有淘宝网店客服经验者优先! 4、试用期后即交五险。 工作时间:全职:白班8:00至17:00,晚班17:00-24:00,月休四天。
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