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岗位职责: 1、按照酒店标准负责清扫、整理客房和楼层公共区域,遵守酒店相关规章制度; 2、按照每天客房实际入住情况听取主管分配工作任务,做定期房间卫生、计划卫生; 3、及时记录房间易耗品登记,房间问题及时报维修; 4、整理工作车、布草车,保证所使用的工具状况良好; 岗位要求: 1、年龄在20~45之间; 2、初中以上学历,吃苦耐劳,有酒店客房服务员经验者优先; 3、具有较好服务意识,掌握客房服务常识,熟悉工作流程及标准; 4、客房清洁能力强,身体健康,精力充沛,合作意识强
工作职责 1保护酒店的顾客,员工,财产安全。 2维护酒店公共场所秩序。 3完成上级交办的任务。 任职要求: 1、高中以上学历,年龄20~30周岁,身高170cm以上,形象气质佳,无犯罪记录。 2、熟悉安全管理及消防器材的使用,对意外事件和突发事件的预防与控制。
任职资格: 1、年龄20岁以上,学历高中以上,性别不限 2、人品好,形象佳,性格活泼开朗,爱学习,有责任心与亲和力 2、有商务沟通能力,敢于接受挑战、突破自我,较强的上进心与责任心 3、有酒店工作经验、销售经验者优先考虑 工作职责: 1、积极推销客房,外出开拓客源,确保销售业绩(考核房间量)目标的完成。 2、保持与协议公司的业务联系,与客户对接做好订房安排。 3、处理好客户的订房入住,并做好订房资料、协议、客人资料的档案工作。 4、做好外出开发市场、拜访维护客户,电话回访客户等工作 5、处理销售员日常工作事务,完成经理交办的其它工作。
工作内容: 1、关注员工的操作及工作状态,及时为员工解答辅导; 2、细心为客人提供优质服务; 3、耐心接受客人投诉,安抚客人并及时上报; 4、为客人办理入住登记离店结账手续,发放、回收房卡及磁卡钥匙; 5、正确有效地接待客人问询,提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景 点、娱乐购物等各类信息; 6、落实较新的全员营销政策;向客人介绍会员优惠政策,积极主动为客人办理 会员卡; 7、随时掌握及了解房态、价格等政策信息,积极有效地推销客房; 8、协助办理访客登记手续; 9、负责前台日常内务管理,如:卫生清洁、票据整理等; 10、关注每日实时房态,渠道价格,落实房控; 11、熟悉每月的目标 REVPAR 及当前完成情况; 职位要求: 1、熟悉前台运作,掌握岗位基本技能,具备良好的服务意识; 2、外向型性格,出色的沟通能力、执行能力; 工作时间:三班倒 每天8小时 月休4天
1、熟悉各种清洁设备的用途及使用方法。 2、按酒店要求着装上岗,不得无故迟到、早退、旷工。 3、正确使用化学洗涤剂,正确使用、保养和维修清洁机械设备。 报告并检查各种维修项目修复情况,确保负责区域设施用品完好有效。 4、完成所辖区域的日常清洁卫生工作,严格按照操作程序完成地面打蜡和地毯、沙发清洗及大清洁计划工作。 5、如发现客人或员工的意外事故,立即向领班汇报,并详细记录事故原因和经过。 6、负责所管辖区域地面、墙面、休息区、烟筒、客用卫生间、员工通道、客用通道的等石材及地毯的保养。 7、掌握酒店的应知应会内容及做好客人的询问及服务工作。 8、负责酒店分区设施设备的维护、保养工作。 9、负责分区玻璃、地毯、石材的清洁、维护、保养工作。 10、负责所用工具、设备的维护及保养工作。 11、做好班次与班次之间的交接工作。 12、完成领班安排的临时工作。 13、月底前做好本部清洁消耗费用结算,报领班处。
1、每月例休4天 (节假日另算) 2、工资待遇:底薪+提成+公司提供买社保+包食宿+夜班补贴 工作职责: 1、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到; 2、为宾客提供办理入住、退房、问讯等工作、做好交接班工作; 3、向客人介绍、出售维也纳会员卡,并按制度办理会员的入住手续。 职位要求:会简单操作电脑,勤奋,吃苦,细心,有责任心,服务态度好,笑容好,乐于学习,本店提供较好的晋升平台。 4、培训:进行一对一带教(不用担心自己没做过) 5、发展空间大、晋升机会多 6、工作轻松、自由、公平公正、假期多
1)协助并指导客房主管、客房服务员、PA保质保量完成各项工作任务; 2)全面负责客房部各项运营成本的控制; 3)确保酒店客房产品的各项指标达到公司运营标准; 4)负责客房对客服务的高标准执行; 5)协助查房、做房;协助酒店会计部门做好资产的盘点、管理工作; 6)合理领取、发放客用品、清洁用品,指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量; 7)负责对各类物品进行清点、入库登记,并填写和编制存货记录。
1.每天审核房费.小商品入出库及结存数量;审查每天各营业点的收入帐单;抽查核对各楼层的做房单与实际房态是否相符,并审核间数是否正确。 2. .每天审核酒店优免帐单的记帐是否正确、手续是否齐全,审核无误后输入电脑,月底汇总编制酒店应酬明细表及开支汇总表。 3. 按规定认真编制和及时向股东各方报送会计报表,并进行财务分析,做到数据真实、计算准确、内容完整、账表相符、说明清楚、分析得当、口径一致。
1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责。 2)掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用。善于说服动员,作耐心细致的思想工作。 3)根据具体的接待任务,组织、调配人力。对VLP接待,协助班组掌握布置规格和要求。 4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。 5)汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。 6)对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。 7)主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求。 8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络。 9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。 10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。 11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
1、掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理;会些简单的房屋装饰工作。 2、能正确处理上下级之间、部门之间的关系,有较强的组织管理能力,能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转; 3、会使用计算机,能熟练操作办公软件; 4、 年龄要求:18-55岁。 待遇:包吃包住有宿舍公寓,五险一金(退休也可以买),有年终奖、工龄奖、酒店达标奖、会议室服务提成。
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