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职责描述: 1· 负责在ebay平台及时回复客户邮件,提供售前咨询,售后服务 2· 处理客户投诉及中差评,对客户的退换货及退款进行妥善处理 3· 了解产品信息,解答客户提出的相关技术问题(主要是电子相关产品); 4· 积极认真完成上级交办的任务 任职资格: 1、良好的英文书写表达能力和沟通能力(能与国外客户无障碍进行邮件沟通) 2、熟练使用office办公软件 3、性格温和,勤奋好学,工作灵活细致认真有耐心,有责任心,具良好的客户服务意识和团队合作精神 4· 有过ebay工作经验优先考虑!! 岗位职责: 任职资格: 工作时间:5.5天
主要工作: 负责淘宝店铺的售前客服旺旺工作台售前销售引导工作; 具体操作大致如下: 通过阿里旺旺在线聊天工具为客户进行导购,解答顾客对产品的疑问,推销产品,促成订单成交;及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;并处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好销售订单数据整理汇总、更新以便核算抽成; 职位要求: 1、电脑操作熟练,打字速度快,不低于50字/分钟,善于交流,有耐心,热情友好,有责任心;不意气用事!脾气暴躁、没耐心的人本身就不适合做客服,请勿扰! 2、有淘宝售前/售后客服工作经验,热爱网络销售事业,熟悉了解淘宝交易操作流程以及基本的淘宝规则常识。 3、全职,要求能长期工作
岗位职责: 1、负责客户案件的跟踪; 2、客户满意度调查及反馈; 3、做好工程部和市场部之间的协调,与客户预约测试时间; 4、完成临时性和突发性的任务。
岗位职责: 1、中专、高中(含中专毕业)以上学历; 2。限女性,年龄25-38岁,无不良嗜好,已婚最好; 3、熟练操作电脑(打字速度不低于30字/分钟); 4、有工作经验者优先(熟手待遇面谈); 5、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏 6,对物流行业有一定了解
岗位职责: 1、负责对顾客提供网络咨询服务; 2、负责结合顾客需求,向客户推介医院服务项目,争取最 大化提高网络的预约成功率和现场来诊率; 3、负责按电转流程将预约客户交付现场咨询跟进; 任职资格:1、临床医学或护理专业,大专以上学历。 2、两年以上工作经验,计算机操作熟练,有网络或电话咨询工作经验优先。 3、良好的职业形象,有较强的亲和力,沟通、应变能力强,能承受一定的工作压力。 工作时间:两年以上工作经验,计算机操作熟练,有网络或电话咨询工作经验优先。
岗位职责: 1、客户投诉电话的接听,对客户投诉内容做出判断,并将问题反馈相关部门人员进行处理; 2、客户咨询电话的接听,对咨询客户所提出问题(如续费、套餐、故障)进行详细的解答,并转发区域负责人; 3、领导安排的其它事情。 任职资格 1、高中及以上学历, 男女不限,年龄18-28岁,可接受应届毕业生 2、会电脑基础操作和有经验者优先 3、普通话标准, 声音甜美,有亲和力,表达流利,沟通能力强,应变能力快。 4、有良好的客户服务意识; 5、服从管理,敢于接受挑战; 6、有自律自觉性,能主动完成基本工作 工作时间:早班8:00-16:00 晚班16:00-23:00
岗位职责: 1、管理所负责客服小组的正常运作,并保证实现既定目标; 2、监督及管理所负责小组成员的工作,保证客户问题的及时反馈及跟进解决; 3、监督并评估小组成员的工作质量及效率,必要时可采取改善措施; 4、提供指导及支援以促进小组成员服务质量的提升及日常操作的顺利实施; 5、监督电话流量状况并适当部署资源以顺利达成服务目标; 6、处理及解决客户投诉及复杂的用户咨询; 7、安装、故障等工单的下派 8、所在小组的工作的安排及交接班工作的管理; 9、完成领导交办的其他工作。 任职资格: 1、熟悉各办公软件,打字速度在60字/分以上,普通话标准流利 2、熟悉客服工作流程及良好的客户投诉处理技巧,较强的沟通能力及应变能力,有一定的管理能力 3、良好的服务意识、优秀的抗压力及自我管理情绪的能力;亲和力强、责任心强,良好的敬业精神和职业道德操守 4、能接受客服上班时间,能吃苦耐劳,能服从领导安排 工作时间:早班 8:00--16:00 晚班:16:00--23:00
岗位职责: 1、负责客户案件的跟踪; 2、客户满意度调查及反馈; 3、做好工程部和市场部之间的协调,与客户预约测试时间; 4、完成临时性和突发性的任务。
岗位要求: * 熟练使用office等办公软件。 * 拥有良好的沟通能力和团队协作精神,高度的责任感; * 为人热情,做事积极、主动; * 对待工作细心,认真负责。 * 档案管理学、信息资源管理相关专业应届毕业生优先考虑! 岗位职责: 1、负责公司内部资料整理及录入信息; 2、完成部门经理交代的其它工作。 福利待遇: 1.、每周工作5.5天,入职即购买五险一金。 2、试用期3000,试用期3个月,转正以后3500。 3、不提供食宿,请考虑上班地点后再投简历。 工作地点:深圳市宝安新中心区宝源路F518时尚创意园6栋2楼 产品官网:http://service.eims.com.cn
岗位职责: 1、负责部门的管理及完成当月的KPI任务。 2、负责向现有客户介绍公司新产品内容,促使新订单形成。 3、进行现有客户的维护服务,发展良好的客户关系。 4、完成事业部经理交代的其它工作。 任职资格: 1、大专及以上学习,有一年以上工作经验。 2、沟通能力强,能够很快接受新知识,自学能力强。能熟练掌握各种办公软件的使用。 工作时间:每天上班8小时,每周5.5天 工作地点:深圳市宝安区宝源路F518时尚创意园6栋2楼 联系人:王先生 0755-61574999 企业网址:www.eims.com.cn
岗位职责: 1、熟练使用office等办公软件; 2、拥有良好的沟通能力和团队协作精神,高度的责任感; 3、为人热情,做事积极、主动; 4、对待工作细心,认真负责; 5、网站资料的添加事宜; 6、熟悉网站上线工作优先考虑。 岗位任职要求: 1、 专业:计算机相关专业优先; 2、 学历:大专以上学历; 3、 熟练使用OFFICE办公软件; 4、 普通话标准、声音甜美,有较强的沟通能力及服务意识; 5、 具有良好的客服精神职业素养,能够耐心解答客户的任何问题; 6、 面对恶劣客户问题,能够好心态“讲原则、好态度”的与客户保持沟通; 7、 有相关工作经验者优先考虑; 福利待遇: 1.、每周工作5.5天,入职即购买五险一金。 2、底薪加提成。 3、不提供食宿,请考虑上班地点后 再投简历。 工作地点:深圳市宝安新中心区宝源路F518时尚创意园6栋2楼 产品官网:http://service.eims.com.cn
岗位职责: 1、数据统计工作 2、销售合同审核 3、前台接待 任职资格: 1、形象气质佳 2、普通话标准,能熟练运用日常办公软件 3、良好的职业素养 工作时间:09:00-12:00 14:00-18:00 单双休
岗位职责: 1、负责对顾客提供网络咨询服务; 2、负责结合顾客需求,向客户推介医院服务项目,争取最 大化提高网络的预约成功率和现场来诊率; 3、负责按电转流程将预约客户交付现场咨询跟进; 任职资格:1、临床医学或护理专业,大专以上学历。 2、两年以上工作经验,计算机操作熟练,有网络或电话咨询工作经验优先。 3、良好的职业形象,有较强的亲和力,沟通、应变能力强,能承受一定的工作压力。 工作时间:两年以上工作经验,计算机操作熟练,有网络或电话咨询工作经验优先。
岗位职责: 1、维护医院服务体系 2、管理服务人员行为规范并督导贯彻执行 3、维护医院服务信息管理系统(客户服务档案、反馈) 4、制定服务人员培训计划并实施 5、受理客户投诉,积极维护医院形象。 6、医疗纠纷的协助处理和负责突发事件的处理,完成上级交办的其他工作 任职要求: 1 、相关客服主管工作经验3年以上女士优先 2、有医院或星级酒店工作经验者优先 3 、对所属团队的下级,有一定的培训能力和组织管理能力。能够应对紧急特殊情况及管理好客服团队。 4、敬业 有爱心 形象好,气质佳,具有良好的亲和力; 5、熟悉医院工作环境及流程,具有优秀的服务意识 6. 优秀的人际协作与沟通能力,较强的抗压与自我调节能力,良好的语言表达与演说能力 任职资格: 1、大专及以上学历,医学及相关专业,具有民营医院相关岗位三 年以上管理工作经验; 2、具有较全面的医学理论知识及咨询技巧; 3、较强的团队管理和培训能力,能调动起团队成员的积极性,富有个人魅力,有凝聚力; 4、工作严谨,认真负责,具有协调能力、亲和力。 工作时间:具有民营医院相关岗位三年以上管理工作经验
岗位职责 1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范; 2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行; 3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标; 4、负责客服部投诉和内部处罚的处理; 5、落实部门协调和各项推广活动的配合; 6、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作; 7、客户流失率分析与报告。 任职资格 1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识; 2、沟通能力强,具有团队合作精神; 3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量; 4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。 薪资福利: 1、五天八小时工作制,公司有免费包食宿。 2、每年免费体检,二次旅游 3、按国家规定享受有薪假,年假 合适者请来电:134--1060--4785甘小姐
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