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岗位职责: 1、在营销部负责人的直接领导下工作,负责产品售后的跟踪及质量、技术问题的咨询和解决; 2、负责与销售部的工作协调,定期拜访客户,了解产品的使用情况和客户的新要求,并做好客户拜访记录表 .3、熟悉公司产品,保持良好的工作态度,与客户交流时,耐心听取客户的意见,详细、专业的解答客户疑问,并将重要信息反馈相关领导和部门; 4、负责客户质量、技术问题的咨询、维修,并根据产品反馈的质量和使用问题及时与相关负责人联系,制订处理方案; 5、负责机械设备在质保期内,快捷、保质、保量对客户维修、维护服务; 6、负责建立客户服务档案,及时、主动与客户联系,收集客户对产品使用的信息,为公司加强产品改进和产品升级提供详尽资料; 7、加强与销售、生产、技术、质量部门的工作配合和工作协调,做好产品中、后期的客户推广和维护; 8、积极完成领导交办的其他工作。 任职资格: 1、大专及以上学历,机械制造及自动化、机电等专业;年龄25——40岁; 2、2年以上相关工作经验,机械行业售后服务或设计技术人员优先录用; 3、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 4、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 5、具备较强的学习能力,善于分析思考问题,有责任心; 6、能够适应经常性出差 7、工作严谨,计划性强, 8、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
岗位职责:
任职资格:诚实守信、能够吃苦耐劳、具有一定的电脑操作能力,熟悉阿里巴巴等一些营销网站
工作时间:
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