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1、文秘、行政、物业管理、会计等相关专业,熟悉人事管理、档案管理、仓库管理、财务管理等基础流程; 2、工作细心、责任心强,有较强的沟通协调能力和组织策划能力; 3、负责公司或项目的档案和文件管理、仓库采购管理、成本管理等事务; 4、熟悉人事、劳动、社保、年检相关政策和办理流程,能完成员工社保、公司证件年检的办理; 5、负责日常行政事务工作及领导安排的其他工作。
岗位职责: 1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作; 2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理; 3、负责公司服务电话的接听,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络; 4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作; 5、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作; 6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;
岗位职责:
1、对公司规定的项目点的工作进行检查和维修;
2、对值班期间发生的问题及时上报或处理;
3、所有物业设备的检查等;
4、执行、参加公司临时委派的任务。
任职资格:
1、2年以上综合物业维修工作经验;
2、具有设备设施的维护、保养、检修工作经验;
3、熟悉水、暖、通等专业知识;
4、持维修电工上岗证(低压电工上岗证)、或维修钳工等级证(维修钳工等级证)等岗位操作证书;
5、有一定沟通能力、执行能力和团队合作精神,责任心强,能够吃苦耐劳。
1.严格执行服务中心的各项有关规定,对责任区域全面负责;
2.严格按照质量管理体系的标准,做好各项记录,保证对记录的真实性、准确性负责;
3.密切联系业主,随时收集业主对物业服务工作的意见、建议,并及时向上级汇报;
4.按规定巡视责任区域内共用设施设备的完好运行情况,并作好相关检查记录;检查其他工作情况,发现问题时,应及时有效制止,并汇报和通知相关人员有效处理;
5.负责责任区域内物业管理费的催缴工作及其他有承诺的收费;6.完成上级临时交办的其它事务。
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