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岗位职责:1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作; 1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 3、与相关部门紧密配合,协调沟通;4、维护客户关系,并开发新客户任职资格:1、至少1年以上销售或客服工作经验;2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;5、熟练运用office及良好的文档写作能力;6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
岗位职责:
1.负责客户的接待,为客户提供专业的一站式房产顾问咨询服务;
2.根据客户需求为客户提供匹配的房源信息;
3.陪同客户看房,进行商务谈判,促成交易进行;
4.负责公司资源开发与维护,与客户建立良好的业务协作关系。
岗位要求:
1.18周岁以上,有较强沟通能力;
2.热爱销售,永不满足,敢于不断超越、挑战自我的志向青年。
3.自信、勤奋;充满激情;性格外向,高度的工作热情。
公司将提供免费的培训,优良的企业文化,完善的晋升制度,力求“以人为本,共同发展,分享成功”
工作职责:
1. 天猫客户资料收集、整理;
2. 不定期客户回访,维护良好的客情关系;
3. 客户投诉建议受理及处理;
任职要求:
1. 大专及以上学历,女性优先;
2. 熟练操作电脑及办公软件;
3. 普通话标准、性格开朗、有亲和力、团队意识强;
4. 良好的心理素质、有耐心、能承受一定工作压力;
5. 可接受优秀应届毕业生。
岗位职责:
1、受理及主动电话及网络客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有淘宝、京东或其他电商客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。具有管理经验者优先考虑。
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