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职位描述 工作职责: 1、以专业﹑规范的态度及程序协助银行处理逾期帐款的回收,核实并更新逾期用户信息资料,维护银行及逾期客户的资产安全; 2、通过合法、合理、合规的电话提醒,有效的规劝相关逾期用户按期还款,引导客户正确缴费方式; 3、记录催收过程,查找、及时更新相关资料信息 职位要求: 1、有银行信用卡、小贷催收、呼叫中心等相关工作经验者优先,退伍军人优先 (接受应届毕业生) 2、语言表达能力强,有良好的客户沟通能力,懂得如何有效地与客户沟通 3、较强的学习力和执行力,对学习的东西能迅速应用到工作当中 4、熟悉IE、Word、Excel软件操作应用,中文输入:50字/分钟 5、吃苦耐劳,性格开朗,工作细致、认真、责任心强,能承受工作压力,具备良好的团队合作品质 福利待遇﹕ - 优厚底薪+业绩奖金+内部激励+带薪年假+带薪病假+五险一金+年终奖; - 专业的岗前培训:信用卡知识培训,催收行业培训,话术培训,法律知识培训; - 良好晋升机会,规范的管理模式 ; 地点:北京-顺义南法信航城广场A座408 福利:五险、年底双薪、周末双休、年假、团建、生日会、下午茶等
从事售票 退票 改签等工作
一、岗位工作内容: 银行信用卡及金融机构提供账单欠款的电话催收服务,以保证持卡人本人的资产安全,以防银行坏账的出现;所有客户信息均由银行提供,只通过电话同客户沟通,无需外出拓展。 二、岗位要求: 1.大专学历,如有中长账龄催收经验,学历可放宽至中专或高中学历; 2.普通话标准,表达及思路清晰,善于沟通和倾听,有一定的服务及反欺诈意识; 3.熟悉并可使用计算机基础操作。
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